大家好 我父母的移民终于到了递交护照这一步 一月6号收到信件 要求30天内递交到北京 信件上写 如有任何原因不能30天递交 发邮件给beijing-immigration@international.gc.ca解释原因

恰巧 我妈妈此刻人在美国（她来加拿大探亲 期间去了美国）本周末回加拿大 再呆一个星期就回国了 我父亲在国内 收到递交护照的信件要求30天内递交 正好是我妈妈回国的日子 2月5号 所以我在第一时间给信件上的邮件地址 bejing-immigration@international.gc.ca发邮件申请延长递交日期
可是至今没有回复 还有两周就是截止日 也是我妈妈回国的日子 我实在不知道此刻要如何解决 网上也没有更新 也没有回复。大家有遇到这样的事情吗？ 我该怎么解决？ 谢谢大家