新车由dealer寄信，e-mail,or 打电话让客人去换油做service。一般第1次和第二次只是换油。第三次时间已超过一年，公里数超过10000-16000 了，就是下刀的时间了。换油的学徒任务是up sell air filter，cabin filter，雨刮，灯泡等。技师按照service 套餐的项目来挣工时。这个套餐是不便宜的。
举个例： A: injector flush, B: Throttle body service, C: Front brake Service, D: Rear Brake Service, F: Transmission Fluid Flush, G: Differential Service， H: Engine Flush, I: Alignment, J: Replace Front Brake pad, K: Replace Rear Brake Pad, L: Tune up etc. 技师第一次会 up sell A,B,C service, 让后 Service Adviser会记录到电脑service record. 下一次不同的技师看到service record history 就up sell D,F,G service. 然后下一次就是H,I,J,K 以此推内。这些service 一般的是 $2-300,如果带有brake service 就是500 以上。所以顾客觉得每次都是不一样的service，认为dealer 很认真，专业。有的顾客拒绝这些service, Adviser就会以void warranty来威胁。所以顾客经不起威胁而被迫付款。
待续
举个例： A: injector flush, B: Throttle body service, C: Front brake Service, D: Rear Brake Service, F: Transmission Fluid Flush, G: Differential Service， H: Engine Flush, I: Alignment, J: Replace Front Brake pad, K: Replace Rear Brake Pad, L: Tune up etc. 技师第一次会 up sell A,B,C service, 让后 Service Adviser会记录到电脑service record. 下一次不同的技师看到service record history 就up sell D,F,G service. 然后下一次就是H,I,J,K 以此推内。这些service 一般的是 $2-300,如果带有brake service 就是500 以上。所以顾客觉得每次都是不一样的service，认为dealer 很认真，专业。有的顾客拒绝这些service, Adviser就会以void warranty来威胁。所以顾客经不起威胁而被迫付款。
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