本文发表在 rolia.net 枫下论坛10月1日，由于南宁，乌鲁木齐天气原因，cz6913航班延误5小时6分钟，回到乌鲁木齐国际地窝堡机场已经是凌晨二点了。
乘务长谭晓，乘务员张琰、高璇、田淑华，柳青 实习生陈乐。
乌鲁木齐到南宁于凌晨2点15分落地后，还在滑行当中，已经为航班延误等的不耐烦的乘客们几乎同一时间站立起来，一拥而上，急切地想下飞机，飞机上立刻乱了，谭晓见状，急忙用广播通知“飞机还在滑行，请大家先坐下，这样会影响安全，，，，，”大部分乘可客听从了指示坐下来了，但还是有六七个乘客在大嚷大叫，乘客很激动，说延误了6个小时，还要怎么样，等等，谭晓只好走过去，当面给他们劝导，那几个乘客非常激动，谭晓又是先生又是鞠躬道歉，才平息下来，她刚回到前舱，但恰在这时候，机长通知主任乘务长谭晓机上7排有一名旅客是在逃犯，具体座位不清楚，飞机停稳后先不要开舱门，等待下一步通知，谭晓暗暗叫苦，她马上通知中仓和后舱乘务员，并让乘务员维持客舱秩序，飞机停稳后不要让旅客急于站立。同时安排乘务员守好后舱门和翼上出口，让安全员看住7排旅客，并让头等舱乘务员一直站在驾驶舱门口守住驾驶舱。飞机停稳后，主任乘务长谭晓广播告知旅客由于廊桥((操cāo)cāo)作人员未到位，请旅客不要急于站立，不要开启行李箱。此时乘务员张琰按照分配的职责开始有序的在客舱中安抚旅客，刚才那几个乘客站起来站到了椅子上，开始口出秽语，这种(情qíng)形下，只有谭晓出面解决，她走过去试图拉站在最前边椅子上的乘客下来，个那个乘客一下抓住了谭晓的手臂，大喊“民航都是骗子，耽误了我们七个小时，到了为什么还不让我们下飞机，”谭晓胳膊被捏的生疼，她试图收回，但根本没有用，那几个乘客口水都喷出来了，还有人乘乱踢了她一脚，她疼得眼泪都出来了，她强忍着，对那个踢他的乘客说“先生，你家也有女人吧，如果在这个飞机上做服务的是你妹妹，你也这样对她吗”那个踢她一脚的乘客把脸扭过去。这时候安全员冲过来，迅速帮谭晓解了围，但乘客们还在不依不饶，谭晓回到前舱，她觉得有必要给所有乘务员把事(情qíng)讲清楚，她拿起话筒，开始了用英语打机舱电话，她要大家坚守岗位，寸步不能离开，如果发生意外，乘务员要(挺tǐng)(身shēn)而出，绝对不能让乘客受伤，“疑犯坐在第七排，现在听我命令，我和安全员去第七排，中仓张炎来前仓值班，你无论如何要保证不能让疑犯靠近驾驶舱 田淑华你和柳青守住左右机翼上出口的位置确保不能有人靠近舱门，更不打开紧急通道门，我们是机组成员，第一不能让疑犯逃走，第二绝对不能让任何乘客有危险，现在我和安全员去第七排”说完，她就快步到了第七排，仔细巡视着七排的每一位乘客，此时7排f座的一位旅客表现异常，面色慌张满面通红，站起来试图离开座位，，正在这时，谭晓接到机长通知开前仓门启舱门，3名警察登上飞机。此时，旅客由于听到开启舱门的口令开始提拿行李，谭晓和乘务员们为防疑犯趁乱逃走或者行凶，开始安抚旅客就座。此时7f座旅客趁乱开始偷偷摸摸放低(身shēn)子往后舱行走去。谭晓开始就已经发现7f旅客的异常，她用英语通知安全员，安全员迅速接近一番，当 7f旅客刚走到10排就被安全员按倒在10c座位上，过程快得边上乘客几乎没有察觉，警察核对该旅客的登机牌后，确认其就是要抓捕的犯罪分子，立刻将其铐上手铐，并带下飞机。这时候，部分还没有下机的旅客鼓起掌来，回到前舱的谭晓这才感觉到手臂疼痛，她抬起胳膊一看，左胳膊上全是一道道的被乘客捏出的血印子，她疼得脸都变型了，在整个过程中谭晓一直都用外话与驾驶舱沟通，乘务员们紧守各个舱门在整个过程中乘务组各司其职，有条不紊、井然有序地协助警方人员顺利逮捕犯罪嫌疑人，谭晓看了一下表，已经是凌晨4点了，机场跑道的另一头，已经出现了泛白的晨光，谭晓这才觉得胳膊传来钻心的痛，她实在忍不住，哇地一声哭出声来。
一周后 地点乘务二分部会议室
主持乘务部王副总分部领导吕红副总，
乘务二分部上周工作总结
参加的有分部四个中队领导和将近近20几名乘务长
一、分部领导主要讲话内容
吕副总讲话主要内容
1十一期间的工作(情qíng)况，整体的工作比较好，干部的工作责任心也比较强，每天也做到了我们的信息互通，节(日rì)期间的特色服务的安排比较到位，宣传也非常及时。
2、使用期间飞行出现了一些优秀的服务事迹、服务事件，通过本周的队会一定要表扬、鼓励，加大宣传力度，弘扬我们的正气，尤其是刚才点到的张媛、陶丽丽、杨娜、王平平、柳青等乘务长，一定要以点带面做好宣传，其次要在队会上强调做好收心的工作。
3、关于投诉，今天又来了两起投诉，近期我们的投诉多是细节方面的，这次就是饮料撒旅客(身shēn)上了没有道歉，旅客要饮料说一回来一直没有去送，这都是细节方面的，可能我们处罚了乘务员，乘务员就会不理解，为这么点小事就处罚我们，包括对旅客说话态度方面，乘务员总是会觉得很冤，第二起就是，我们的劳模谭晓乘务长，你作为资深的主任乘务长担任主任乘务长3年了。应该时刻牢记自己是一名**员、主任乘务长，我们都知道，你工作有激(情qíng)，责任感强，严格管理，也富有(爱ài)心。你已经飞行10000余小时了，可是，让我们不明白的是，这种事(情qíng)从来在你(身shēn)上没有发生过，可是它为什么这次就发生了
谭晓无言以对，她低下头一言不发。
领导继续说，“这件事，我们的各队乘务长在开会的时候给大家讲讲，确立一个观念，不是说先进人物就不犯错误了，你所做的的只要旅客能听到的、能看到的、能感受到的，都要注意，只要客舱里的言谈举止都要注意，稍不留意，就可能会造成旅客的投诉，都要多想，避免再有这样的比较基本的投诉出现，但是，也不是说先进人物就不能犯错误，我们容许犯错误，我们也相信，她们会很快改正错误，”
谭晓同志虽然有一点小错误，但是掩盖不了她工作上的其他闪光点，在很多方面，我们还是要向她学习。
接着，由谭晓做上周工作汇报总结
1近期部分乘务人员出现摔伤、划伤、扭伤等不安全事件的发生，导致航班调整量上升，增加其他人员执行航班出勤率。各单位要提醒全员时刻注意自(身shēn)安全，无论空中、地面都应提高安全意识，防止不安全事件的发生。
2要求全员自(身shēn)做好仪容仪表符合要求的同时，提高管理责任心，及时监控组员的仪容仪表，发现问题及时纠正，确保整组仪容仪表符合要求。
3因部分机供品在早出港航班上配备后，过站航班不再配备如牛(奶nǎi)、王老吉、一次(性xìng)手(套tào)、茶包、妙芙蛋糕、马桶垃圾袋等。中队要求乘务长做好机上配备一次供应品的监控管理， 并合理分配使用，确保后续航班乘务组的正常使用。
4要求乘务长如发现新增航线没有航线资料时，应利用ss、乘务(日rì)志、安服邮箱等途径及时反馈安服单元。
5机上出现烤箱冒烟，乘务员对此事件报告不够真实，乘务长未进行报告。因此，中队再次强调机上发生任何不安全事件，乘务长应第一时间进行报告，并确保描述事件内容的真实(性xìng)。
6中队提醒带飞教员在带飞学员过程中，明确学员迎客站位按分配的号位进行正确站位，带飞教员可站在学员旁边左右或前后，避免误导学员站位位置错误现象的发生。
另外，
谭晓介绍完毕，坐下了，接下来公司乘务部王副总宣布了一件事她是飞了28年的老乘务长了，非常干练，风韵犹存。
“现在，我受航空公司乘务部委托，来宣布一件事，
10月1(日rì)由于南宁，乌鲁木齐天气原因cz6932航班延误5小时6分钟，乘务长谭晓，乘务员张琰、高璇、田淑华，柳青 实习生陈乐。
"为逮捕疑犯争得先机,并且在飞机延误 6小时的(情qíng)况下，耐心做乘客工作，保住了没有一起意外事件发生，在整个过程中乘务组各司其职，有条不紊、井然有序地协助警方人员顺利逮捕犯罪嫌疑人。反应出较高的业务素质和应变能力，值得全公司乘务人员学习，尤其是乘务长谭晓，机智果断，临危不惧，妥善地指挥了乘务组成员，完美地执行了这趟航班，并且在自己受伤的(情qíng)况下，依然坚持完成了第二天的航班任务，在此，我代表公司乘务部700多乘务员，向谭晓同志致以敬意”王副总站起来，大家跟着她站起，向谭晓报以(热rè)烈的掌声。
“接下来，我代表公司乘务部宣布鉴于谭晓同志连续几年出色的工作表现，公司决定，任命谭晓同志为乘务部一中队队长，我也为我们公司有这样一位非常优秀的乘务长而感到骄傲。虽然有过一点点小错误，但是事后我们做了了解，哪位乘客(身shēn)体当时是很不舒服" 很明显，王副总在给谭晓打圆场。
掌声里，谭晓站起来，向大家表示谢意，她眼前一片模糊，从会议室窗外看出去，远处的停机坪上，能看到一溜蓝白相间的飞机机尾，(挺tǐng)拔秀丽，煞是好看。
开完会，谭晓回到宿舍里，宿舍楼是一幢12层的灰白色的大楼，五层以下是男乘，原则上男乘不可以去五层以上，但防是防不住的，只不过最近聘请的二位大妈工作确实尽职尽责，曾经根据门缝里传出的声音，把几个只穿内衣的男生从女宿舍里揪出来，以致好一阵子大家反复打听那倒霉的男乘务员是谁。自从做乘务长以来，谭晓明白了这个行业其实是蛮辛苦的，超出一般人想象，公司里很多乘务长都是离婚的因为顾不了家。在航空公司来说，乘务员一般找对象的顺序大都是，飞行员地方大款或者高级管理人员、知高级识分子机务机场人员，这些都是女乘务员们的共识。因为平时工作真的很累如果都是同一公司工作的夫妻，一个月几乎都见不到几天，因为新疆飞内地都是较长的航线，最远的航线应该是厦门了吧，每天互相留纸条的(情qíng)况非常普遍，虽然收入高些，但说实话，花钱都是突击花的。再加上空姐长年累月在高空中工作，经常(身shēn)体不规律，得病的也不少，绝大部分空乘生孩子都是女孩，真的很辛苦，但是每天还是有数以万计的乘务员飞在几千条国内外航线上，为几十万或者更多地乘客机上服务，真的也是了不得。谭晓喜欢这个职业，完全不是很多女孩想的那样，衣褶光鲜，天天飞来飞去，可以在世界各地免费浏览。她觉得这个职业适合她，需要她。
可能因为谭晓是全国民航劳模的缘故，公司给她一人一间宿舍，带卫生间，这比四人一间的普通乘务员来说，就是非常好了。她简单地洗漱了一下，换上运动服开始做瑜伽练习，刚练了不到五分钟，有人敲门，一个穿的很随意的女孩走进来，“姐，你好，好久不你了啊，你升职了”
“莉莉 ，快进来”，谭晓高兴地招呼莉莉进来，她是她的好朋友，一年进的航空公司。莉莉在另外一个中队，她们平时也是难得一见呢。
“什么升职啊，还不是一样工作" 哎，莉莉，有一阵子没见，你那个小高富帅还好吧，”“什么呀，”丽丽说，前一阵在外边受了点气，没地方发，一起之下，好和朋友去欧洲散心去了，”“你那位不是很拽的吗他爸爸不是一个大买卖人，还是工商联什么常委吗，”谭晓问，
别提了，对方那个人更倔的厉害，他爸爸找人想摆平，结果找的人和那人又是哥们，把他爸爸搞了个没意思" 你还别说，那个人还是蛮帅的，年龄不大，我后来听说还是什么人大代表什么的。”
谭晓一惊，“什么你说，他长生么样 ，多高 是是不是头发带一点卷”
这下轮到莉莉吃惊了，“这个你也能猜得到”
谭晓静默了。
其实刚才莉莉在描述停车场那件事(情qíng)的时候，她就有预感，那个人可能就是飞机上遇到的那个龙龙，因为她感觉到，那是龙龙的做事风格，不会轻易低头，现在证实了她的猜想，她倒不知道说什么好了。那天在飞机上遇到龙龙，她就感到心里有种异样的感觉，虽说她也26岁了，飞行员男朋友也谈了三年多，按理说已经过了(情qíng)窦初开的年龄，但是她觉得，在飞机上多看龙龙一眼，她的心脏就要加快一次，用心头撞鹿四个字来形容，再恰当不过了。莉莉似乎也知道她在飞机上带乘客进公务舱的事(情qíng)，焕然大悟到，“是他”，谭晓见被她猜中，无奈地点点头，
“值”莉莉脱口而出，
“什么呀”谭晓有些心虚，想辩解什么，但是说出的话，她自己都觉得软弱无力。
“你不会是 "莉莉狡黠地问了一句，
谭晓坚决地摇头，“怎么可能”
“怎么不可能” 莉莉反问道，“以你的人品，能力，就是去找个王子，也是小事一桩，”丽丽说。
“别乱说"
“我那天真的晕了，你说我们见过的明星什么的还少哇，也就是多看了两眼而已，”谭晓也觉得困惑。谭晓对龙龙的印象是坚强、乐观、低调、无畏，他是她喜欢的那类男人。
“你有他电话吗” 莉莉问
“我怎么会有， 我才不需要呢”，谭晓语气里带点有些慌乱。
“没事，这个包在我(身shēn)上，只要你想要，看看，别心虚啊，”莉莉调侃谭晓。
过了一会儿，谭晓的男朋友在楼下打电话让她下去一起吃饭，莉莉就回宿舍了，谭晓的男朋友姓张，长的很俊，白白净净，斯斯文文，一看就是那种循规蹈矩的人。
吃饭的时候，他问了谭晓升职的事(情qíng)，并表示要叫一帮朋友好好庆贺庆贺，谭晓一点都不以为然，实话说她的心里也觉得没觉得有特别高兴的，但她又不愿意看到男友扫兴，就说可以吧，男友说要定在全市最好的酒店乌鲁木齐喜来登酒店，要好好庆祝一下，言语间，飞行员男友拐弯抹角地问起了飞机上的和龙龙的那件事，“这个可从来没有过啊，上次我表哥座你的航班，也没有这个待遇呦，你不会说是你表哥吧？”
"什么呀，是那位乘客(身shēn)体不太好"，
谭晓有点慌乱地躲避男友的眼睛，她男朋友再没说什么，他的父母家家就在机场南区，他非常体贴谭晓，家里只要做了什么好吃的，一定要给谭晓送过来，几乎从没有惹过谭晓不高兴过一次，多半是因为这一点，打动了谭晓，终于赢得美人归。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
乘务长谭晓，乘务员张琰、高璇、田淑华，柳青 实习生陈乐。
乌鲁木齐到南宁于凌晨2点15分落地后，还在滑行当中，已经为航班延误等的不耐烦的乘客们几乎同一时间站立起来，一拥而上，急切地想下飞机，飞机上立刻乱了，谭晓见状，急忙用广播通知“飞机还在滑行，请大家先坐下，这样会影响安全，，，，，”大部分乘可客听从了指示坐下来了，但还是有六七个乘客在大嚷大叫，乘客很激动，说延误了6个小时，还要怎么样，等等，谭晓只好走过去，当面给他们劝导，那几个乘客非常激动，谭晓又是先生又是鞠躬道歉，才平息下来，她刚回到前舱，但恰在这时候，机长通知主任乘务长谭晓机上7排有一名旅客是在逃犯，具体座位不清楚，飞机停稳后先不要开舱门，等待下一步通知，谭晓暗暗叫苦，她马上通知中仓和后舱乘务员，并让乘务员维持客舱秩序，飞机停稳后不要让旅客急于站立。同时安排乘务员守好后舱门和翼上出口，让安全员看住7排旅客，并让头等舱乘务员一直站在驾驶舱门口守住驾驶舱。飞机停稳后，主任乘务长谭晓广播告知旅客由于廊桥((操cāo)cāo)作人员未到位，请旅客不要急于站立，不要开启行李箱。此时乘务员张琰按照分配的职责开始有序的在客舱中安抚旅客，刚才那几个乘客站起来站到了椅子上，开始口出秽语，这种(情qíng)形下，只有谭晓出面解决，她走过去试图拉站在最前边椅子上的乘客下来，个那个乘客一下抓住了谭晓的手臂，大喊“民航都是骗子，耽误了我们七个小时，到了为什么还不让我们下飞机，”谭晓胳膊被捏的生疼，她试图收回，但根本没有用，那几个乘客口水都喷出来了，还有人乘乱踢了她一脚，她疼得眼泪都出来了，她强忍着，对那个踢他的乘客说“先生，你家也有女人吧，如果在这个飞机上做服务的是你妹妹，你也这样对她吗”那个踢她一脚的乘客把脸扭过去。这时候安全员冲过来，迅速帮谭晓解了围，但乘客们还在不依不饶，谭晓回到前舱，她觉得有必要给所有乘务员把事(情qíng)讲清楚，她拿起话筒，开始了用英语打机舱电话，她要大家坚守岗位，寸步不能离开，如果发生意外，乘务员要(挺tǐng)(身shēn)而出，绝对不能让乘客受伤，“疑犯坐在第七排，现在听我命令，我和安全员去第七排，中仓张炎来前仓值班，你无论如何要保证不能让疑犯靠近驾驶舱 田淑华你和柳青守住左右机翼上出口的位置确保不能有人靠近舱门，更不打开紧急通道门，我们是机组成员，第一不能让疑犯逃走，第二绝对不能让任何乘客有危险，现在我和安全员去第七排”说完，她就快步到了第七排，仔细巡视着七排的每一位乘客，此时7排f座的一位旅客表现异常，面色慌张满面通红，站起来试图离开座位，，正在这时，谭晓接到机长通知开前仓门启舱门，3名警察登上飞机。此时，旅客由于听到开启舱门的口令开始提拿行李，谭晓和乘务员们为防疑犯趁乱逃走或者行凶，开始安抚旅客就座。此时7f座旅客趁乱开始偷偷摸摸放低(身shēn)子往后舱行走去。谭晓开始就已经发现7f旅客的异常，她用英语通知安全员，安全员迅速接近一番，当 7f旅客刚走到10排就被安全员按倒在10c座位上，过程快得边上乘客几乎没有察觉，警察核对该旅客的登机牌后，确认其就是要抓捕的犯罪分子，立刻将其铐上手铐，并带下飞机。这时候，部分还没有下机的旅客鼓起掌来，回到前舱的谭晓这才感觉到手臂疼痛，她抬起胳膊一看，左胳膊上全是一道道的被乘客捏出的血印子，她疼得脸都变型了，在整个过程中谭晓一直都用外话与驾驶舱沟通，乘务员们紧守各个舱门在整个过程中乘务组各司其职，有条不紊、井然有序地协助警方人员顺利逮捕犯罪嫌疑人，谭晓看了一下表，已经是凌晨4点了，机场跑道的另一头，已经出现了泛白的晨光，谭晓这才觉得胳膊传来钻心的痛，她实在忍不住，哇地一声哭出声来。
一周后 地点乘务二分部会议室
主持乘务部王副总分部领导吕红副总，
乘务二分部上周工作总结
参加的有分部四个中队领导和将近近20几名乘务长
一、分部领导主要讲话内容
吕副总讲话主要内容
1十一期间的工作(情qíng)况，整体的工作比较好，干部的工作责任心也比较强，每天也做到了我们的信息互通，节(日rì)期间的特色服务的安排比较到位，宣传也非常及时。
2、使用期间飞行出现了一些优秀的服务事迹、服务事件，通过本周的队会一定要表扬、鼓励，加大宣传力度，弘扬我们的正气，尤其是刚才点到的张媛、陶丽丽、杨娜、王平平、柳青等乘务长，一定要以点带面做好宣传，其次要在队会上强调做好收心的工作。
3、关于投诉，今天又来了两起投诉，近期我们的投诉多是细节方面的，这次就是饮料撒旅客(身shēn)上了没有道歉，旅客要饮料说一回来一直没有去送，这都是细节方面的，可能我们处罚了乘务员，乘务员就会不理解，为这么点小事就处罚我们，包括对旅客说话态度方面，乘务员总是会觉得很冤，第二起就是，我们的劳模谭晓乘务长，你作为资深的主任乘务长担任主任乘务长3年了。应该时刻牢记自己是一名**员、主任乘务长，我们都知道，你工作有激(情qíng)，责任感强，严格管理，也富有(爱ài)心。你已经飞行10000余小时了，可是，让我们不明白的是，这种事(情qíng)从来在你(身shēn)上没有发生过，可是它为什么这次就发生了
谭晓无言以对，她低下头一言不发。
领导继续说，“这件事，我们的各队乘务长在开会的时候给大家讲讲，确立一个观念，不是说先进人物就不犯错误了，你所做的的只要旅客能听到的、能看到的、能感受到的，都要注意，只要客舱里的言谈举止都要注意，稍不留意，就可能会造成旅客的投诉，都要多想，避免再有这样的比较基本的投诉出现，但是，也不是说先进人物就不能犯错误，我们容许犯错误，我们也相信，她们会很快改正错误，”
谭晓同志虽然有一点小错误，但是掩盖不了她工作上的其他闪光点，在很多方面，我们还是要向她学习。
接着，由谭晓做上周工作汇报总结
1近期部分乘务人员出现摔伤、划伤、扭伤等不安全事件的发生，导致航班调整量上升，增加其他人员执行航班出勤率。各单位要提醒全员时刻注意自(身shēn)安全，无论空中、地面都应提高安全意识，防止不安全事件的发生。
2要求全员自(身shēn)做好仪容仪表符合要求的同时，提高管理责任心，及时监控组员的仪容仪表，发现问题及时纠正，确保整组仪容仪表符合要求。
3因部分机供品在早出港航班上配备后，过站航班不再配备如牛(奶nǎi)、王老吉、一次(性xìng)手(套tào)、茶包、妙芙蛋糕、马桶垃圾袋等。中队要求乘务长做好机上配备一次供应品的监控管理， 并合理分配使用，确保后续航班乘务组的正常使用。
4要求乘务长如发现新增航线没有航线资料时，应利用ss、乘务(日rì)志、安服邮箱等途径及时反馈安服单元。
5机上出现烤箱冒烟，乘务员对此事件报告不够真实，乘务长未进行报告。因此，中队再次强调机上发生任何不安全事件，乘务长应第一时间进行报告，并确保描述事件内容的真实(性xìng)。
6中队提醒带飞教员在带飞学员过程中，明确学员迎客站位按分配的号位进行正确站位，带飞教员可站在学员旁边左右或前后，避免误导学员站位位置错误现象的发生。
另外，
谭晓介绍完毕，坐下了，接下来公司乘务部王副总宣布了一件事她是飞了28年的老乘务长了，非常干练，风韵犹存。
“现在，我受航空公司乘务部委托，来宣布一件事，
10月1(日rì)由于南宁，乌鲁木齐天气原因cz6932航班延误5小时6分钟，乘务长谭晓，乘务员张琰、高璇、田淑华，柳青 实习生陈乐。
"为逮捕疑犯争得先机,并且在飞机延误 6小时的(情qíng)况下，耐心做乘客工作，保住了没有一起意外事件发生，在整个过程中乘务组各司其职，有条不紊、井然有序地协助警方人员顺利逮捕犯罪嫌疑人。反应出较高的业务素质和应变能力，值得全公司乘务人员学习，尤其是乘务长谭晓，机智果断，临危不惧，妥善地指挥了乘务组成员，完美地执行了这趟航班，并且在自己受伤的(情qíng)况下，依然坚持完成了第二天的航班任务，在此，我代表公司乘务部700多乘务员，向谭晓同志致以敬意”王副总站起来，大家跟着她站起，向谭晓报以(热rè)烈的掌声。
“接下来，我代表公司乘务部宣布鉴于谭晓同志连续几年出色的工作表现，公司决定，任命谭晓同志为乘务部一中队队长，我也为我们公司有这样一位非常优秀的乘务长而感到骄傲。虽然有过一点点小错误，但是事后我们做了了解，哪位乘客(身shēn)体当时是很不舒服" 很明显，王副总在给谭晓打圆场。
掌声里，谭晓站起来，向大家表示谢意，她眼前一片模糊，从会议室窗外看出去，远处的停机坪上，能看到一溜蓝白相间的飞机机尾，(挺tǐng)拔秀丽，煞是好看。
开完会，谭晓回到宿舍里，宿舍楼是一幢12层的灰白色的大楼，五层以下是男乘，原则上男乘不可以去五层以上，但防是防不住的，只不过最近聘请的二位大妈工作确实尽职尽责，曾经根据门缝里传出的声音，把几个只穿内衣的男生从女宿舍里揪出来，以致好一阵子大家反复打听那倒霉的男乘务员是谁。自从做乘务长以来，谭晓明白了这个行业其实是蛮辛苦的，超出一般人想象，公司里很多乘务长都是离婚的因为顾不了家。在航空公司来说，乘务员一般找对象的顺序大都是，飞行员地方大款或者高级管理人员、知高级识分子机务机场人员，这些都是女乘务员们的共识。因为平时工作真的很累如果都是同一公司工作的夫妻，一个月几乎都见不到几天，因为新疆飞内地都是较长的航线，最远的航线应该是厦门了吧，每天互相留纸条的(情qíng)况非常普遍，虽然收入高些，但说实话，花钱都是突击花的。再加上空姐长年累月在高空中工作，经常(身shēn)体不规律，得病的也不少，绝大部分空乘生孩子都是女孩，真的很辛苦，但是每天还是有数以万计的乘务员飞在几千条国内外航线上，为几十万或者更多地乘客机上服务，真的也是了不得。谭晓喜欢这个职业，完全不是很多女孩想的那样，衣褶光鲜，天天飞来飞去，可以在世界各地免费浏览。她觉得这个职业适合她，需要她。
可能因为谭晓是全国民航劳模的缘故，公司给她一人一间宿舍，带卫生间，这比四人一间的普通乘务员来说，就是非常好了。她简单地洗漱了一下，换上运动服开始做瑜伽练习，刚练了不到五分钟，有人敲门，一个穿的很随意的女孩走进来，“姐，你好，好久不你了啊，你升职了”
“莉莉 ，快进来”，谭晓高兴地招呼莉莉进来，她是她的好朋友，一年进的航空公司。莉莉在另外一个中队，她们平时也是难得一见呢。
“什么升职啊，还不是一样工作" 哎，莉莉，有一阵子没见，你那个小高富帅还好吧，”“什么呀，”丽丽说，前一阵在外边受了点气，没地方发，一起之下，好和朋友去欧洲散心去了，”“你那位不是很拽的吗他爸爸不是一个大买卖人，还是工商联什么常委吗，”谭晓问，
别提了，对方那个人更倔的厉害，他爸爸找人想摆平，结果找的人和那人又是哥们，把他爸爸搞了个没意思" 你还别说，那个人还是蛮帅的，年龄不大，我后来听说还是什么人大代表什么的。”
谭晓一惊，“什么你说，他长生么样 ，多高 是是不是头发带一点卷”
这下轮到莉莉吃惊了，“这个你也能猜得到”
谭晓静默了。
其实刚才莉莉在描述停车场那件事(情qíng)的时候，她就有预感，那个人可能就是飞机上遇到的那个龙龙，因为她感觉到，那是龙龙的做事风格，不会轻易低头，现在证实了她的猜想，她倒不知道说什么好了。那天在飞机上遇到龙龙，她就感到心里有种异样的感觉，虽说她也26岁了，飞行员男朋友也谈了三年多，按理说已经过了(情qíng)窦初开的年龄，但是她觉得，在飞机上多看龙龙一眼，她的心脏就要加快一次，用心头撞鹿四个字来形容，再恰当不过了。莉莉似乎也知道她在飞机上带乘客进公务舱的事(情qíng)，焕然大悟到，“是他”，谭晓见被她猜中，无奈地点点头，
“值”莉莉脱口而出，
“什么呀”谭晓有些心虚，想辩解什么，但是说出的话，她自己都觉得软弱无力。
“你不会是 "莉莉狡黠地问了一句，
谭晓坚决地摇头，“怎么可能”
“怎么不可能” 莉莉反问道，“以你的人品，能力，就是去找个王子，也是小事一桩，”丽丽说。
“别乱说"
“我那天真的晕了，你说我们见过的明星什么的还少哇，也就是多看了两眼而已，”谭晓也觉得困惑。谭晓对龙龙的印象是坚强、乐观、低调、无畏，他是她喜欢的那类男人。
“你有他电话吗” 莉莉问
“我怎么会有， 我才不需要呢”，谭晓语气里带点有些慌乱。
“没事，这个包在我(身shēn)上，只要你想要，看看，别心虚啊，”莉莉调侃谭晓。
过了一会儿，谭晓的男朋友在楼下打电话让她下去一起吃饭，莉莉就回宿舍了，谭晓的男朋友姓张，长的很俊，白白净净，斯斯文文，一看就是那种循规蹈矩的人。
吃饭的时候，他问了谭晓升职的事(情qíng)，并表示要叫一帮朋友好好庆贺庆贺，谭晓一点都不以为然，实话说她的心里也觉得没觉得有特别高兴的，但她又不愿意看到男友扫兴，就说可以吧，男友说要定在全市最好的酒店乌鲁木齐喜来登酒店，要好好庆祝一下，言语间，飞行员男友拐弯抹角地问起了飞机上的和龙龙的那件事，“这个可从来没有过啊，上次我表哥座你的航班，也没有这个待遇呦，你不会说是你表哥吧？”
"什么呀，是那位乘客(身shēn)体不太好"，
谭晓有点慌乱地躲避男友的眼睛，她男朋友再没说什么，他的父母家家就在机场南区，他非常体贴谭晓，家里只要做了什么好吃的，一定要给谭晓送过来，几乎从没有惹过谭晓不高兴过一次，多半是因为这一点，打动了谭晓，终于赢得美人归。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net