本文发表在 rolia.net 枫下论坛关于空调的保修的问题。通常你安装时，都会有保修的承诺。关键的是，这个承诺会不会实现。首先，有几个问题要搞清楚。第一，你什么时间用空调，发现它坏了。肯定是summer的时候，因为平时你是不会用它的，坏了，第一时间，你会想，在保修期间，找人来修。这个时候，你换位想一下，这个时候那些小的，或者是那些做cash的技工，他们是不是很忙，忙着挣那些安装新空调的活。你打电话来，要保修，他要专门跑一回，要diagnose,要order parts.可能还要两三回。这样，他要腾出赚新空调的时间，还可能是免费，你觉得他乐意吗？你可能会说，他要保修的啊。对，他会的， maybe会，关键是他耗得起啊，你热成锅里的蚂蚁，你耗不起啊。这样就会出现了，他可能不听电话，或者说没parts.你呢，除了等，要不就换人，要不换机了。这里要注意一点，我说的是空调，要是你在多伦多，暖气出现问题时，你的情况会怎么样啊，外面-40啊。这也是我对那位哥们说，你可以试空调，不要去试暖气。
第二，找costco,不是给它做广告，只是觉得他们会把客户放在第一位，起码我到目前为止的经历是这样。出了问题，你deal with costco,不是什么华人不华人公司。
第三，自己经历，当年换家里的heater control时，那个华人技工来按装时，还想自己赚外块，对我说，有事可以找他，不一定要找他工作的公司，他说他自己也开了一间公司，可以便宜一点，还是7天24小时的。我当时要了他名片。结果 呢，过了两天，那个controler有问题了，晚上打电话给他，他当时就直接把电话给挂了。没办法，只有打电话给那公司，结果公司有人听，找了另一个人来修理。自此以后，再也不敢deal with那些小公司，或者私人了。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net