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  • 枫下家园 / 生活杂事 / 吐槽一下新秀丽的客服：买了个 backpack，$100多，非常喜欢，就是背上后，它上面和衣服贴合部位的面料把我的衣服都挂起球了，尤其纯棉的，毁了我好多衣服，就给客服写了邮件说是design defect. 本 -jessica19(jessica); 2018-10-17 {279} (#11748958@0)
    想让他们安抚我一下，结果他们说同情，但什么也做不了，也不是设计问题。连道歉都没有!还话里话外说我那么久不喜欢blabla…我就火了，产品有问题，客服还那么差，真是店大欺生啊！后来他们勉强问我想怎么解决？我想：要他们测试报告，证明不是产品问题。明显是设计问题～我应该怎么回复他们比较好呢？
    • 直接 credit card dispute 翻篇。 -troyd(O); 2018-10-17 (#11748970@0)
      • 已经买了有段时间了，付掉了 -jessica19(jessica); 2018-10-17 (#11748988@0)
    • 道歉？ -octrev(请请请); 2018-10-17 (#11748998@0)
    • 翻‘片~~~任何结实的backpack都一样 -kking(捣蛋); 2018-10-17 {24} (#11749012@0)
      俺呢子外套都磨成翻毛的了
      • 没听说过，老公的背包背了那么多年，都没有这个毛病!它是后面下方在腰部有块类似cusion的是mesh筛网状的，刮衣服很厉害 -jessica19(jessica); 2018-10-17 (#11749064@0)
    • 告诉他们你有 5 千万和大律师在等着，也许有点用。 -hnryll(松树); 2018-10-17 (#11749028@0)
      • 要管用我也试试 汽车安全带都有这问题 这下咱发达啦 -facenorthface(小北); 2018-10-17 (#11749032@0) +4
    • 这真不是人家设计问题 -facenorthface(小北); 2018-10-17 (#11749029@0)
    • 那种防水面料的衣服也能磨坏吗？不知道算不算设计问题，象有的真皮包也会把衣服磨的起球。 -gracexueli(懒猫); 2018-10-17 (#11749046@0)
    • 在Costco买的新秀丽箱子有点问题就直接退了 -xizhihu(尤大兴); 2018-10-17 (#11749049@0)
    • 真是刁客 -ilikemylife(JKPA); 2018-10-17 (#11749061@0) +17
      • 勿喜慎入!记得刷牙! -jessica19(jessica); 2018-10-17 (#11749073@0) +1
        • 100元一个书包，还要商家给你产品测试报告和安慰你，你当你是谁啊？不用不就好了。那么大的人还用书包。。。。。买个LV真皮背包，不会刮花你的衣服。我觉得就是你的衣服质量不够好，去投诉衣服商家 -ilikemylife(JKPA); 2018-10-17 (#11749081@0) +11
          • 请你节省您宝贵的时间不要跟我的帖子啦！以你的智商，LV价格一下的产品都不需要保证质量了吧？！还有大人都不用backpack了，你的逻辑真让人无语! -jessica19(jessica); 2018-10-17 (#11749104@0) +2
            • 欣赏你的胆色，不是一般用户可以做到，在北美要赞赏你这种精神，你有要求的自由我有发表自己观点的自由，真皮摩擦再起球就是衣服问题了。除非你是女大学生才用背包，不然这个论坛都是妇女，谁用背包啊。 -ilikemylife(JKPA); 2018-10-17 (#11749119@0) +5
              • 这到底该不该起球球啊？我真不知道，我一般认为不好的衣服起球球，没从另外一个方面想过。 -thegirlbefore(Jane); 2018-10-17 (#11749135@0)
                • 面料不好的衣服起球是真的，国内买来的衣服或者WALMART衣服会起球，COSTCO买的都不起球 -ilikemylife(JKPA); 2018-10-17 (#11749159@0) +1
                  • 俺的衣服很多都国内带的，俺也背肩背包，没见任何一件起球。楼主天天背重物？ -starrain(starrain); 2018-10-28 (#11768327@0)
              • 北美出去hiking都是背双肩包，你真要斜挎个包，显你多有钱! -jessica19(jessica); 2018-10-17 (#11749145@0) +1
                • 一百元一个包真没功夫去要求客服给你质量报告的， 可惜客服不会给你产品测试报告，除非你请律师告他们几年试试。你还可以投诉运动鞋商家，为什么会变黑，明明是白跑鞋。 -ilikemylife(JKPA); 2018-10-17 (#11749155@0) +9
    • 买了个白色的包包，挎在身上没两天被黑色的红色的外套衣服蹭上了颜色，怎么都洗不掉，就只能叹口气以后不买白色包包了。 -xiaoxiaoai(艾); 2018-10-17 (#11749062@0)
      • 人们一般都这样做。 -anexplorer(页于); 2018-10-17 (#11749082@0) +3
      • 近朱者赤 -madog(武疯子); 2018-10-17 (#11749087@0)
        • 还好不是另外一句 -xiaoxiaoai(艾); 2018-10-17 (#11749105@0) +1
          • 还好我没跟下一句 LOL -dummyfrog(DummyFrog); 2018-10-17 (#11749132@0) +1
            • 还好朱字我没打错 -madog(武疯子); 2018-10-17 (#11749142@0) +1
      • 同款的包包多买几个颜色的可解 -xizhihu(尤大兴); 2018-10-17 (#11749093@0)
        • 财大气粗的人都像你这样说。 -xiaoxiaoai(艾); 2018-10-17 (#11749107@0)
      • 我可以免费帮你把包包染成黑色的。 -ysysning(樱桃三果); 2018-10-17 (#11749124@0) +2
    • 如果超过退货时间的问题，店家是坚决不会认错的，认错就意味着赔钱。 -newvest1(newvest); 2018-10-17 (#11749191@0) +1
    • 是贴近后背那个面是网状的布料吧？这个很多背包类似设计都会造成这种情况，不只是新秀丽。解决办法买平面布料的，不要网状的，包括肩背带那里。 -cindy512(随遇而安); 2018-10-18 (#11751339@0) +1
    • 一般投诉，其目的就是为了钱，没人为了安抚去投诉，又不是小孩。人家照常例处理也没猜到你的心思不是。 -letempsdescerises(百草园主); 2018-10-18 (#11751349@0) +1
    • samsonite全线产品都是垃圾，最好远离。 -tiaokuan(vanc); 2018-10-18 (#11751400@0)
      • 这话说的，那哪个牌子的箱包不是垃圾？ -ontario_2014(rolian); 2018-10-19 (#11751464@0)
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