本文发表在 rolia.net 枫下论坛大中报
第642期 Mar. 16 2001
谈谈新移民如何适应新的工作

● 文日月

　（1）新移民从申请移民、登陆、发简历开始找工作、面试直到最
后拿到OFFER，不知熬过了多少个不眠之夜。伴随着激动、好奇
和担忧，面对着全新的工作环境、截然不同的公司文化和不甚
熟悉的英语，开始了在加拿大职业生涯的第一天。能否适应新
的工作，很大程度上影响着新移民及其一家在加拿大的生存和
发展。适应不好，重则遭辞退，经历更大打击；轻则经受不必
要的精神压力，对家庭生活产生影响。本文尝试从技术业务和
公司文化等方面来帮助新移民适应新的工作。

　 *"重结果、轻过程": 北美大多数公司的管理策略都是"重结
果、轻过程"。对新移民来说，一定要抛弃国内常有的"没有功
劳，也有苦劳"的想法，尽力在试用期内拿出一定的成果。

　 北美的公司是按位置招人的，每个人都有明确的任务。对新
员工来说，重要的是完成任务，而不是去学习。对于不少新移
民从事的IT行业，北美的公司大多具有一定的基础，尤其是软
件公司，会有大量的文档资料和源程序。新移民朋友大多热爱
学习，恨不得先读懂这些文档资料和源程序，再去干自己的活
，这是非常危险的。更何况，怎么可能在几个月内弄懂他们几
年甚至十几年开发出来的产品呢？新员工拿到任务后，应尽快
确定与这个任务相关的部分，集中精力，予以解决。

　 *学会计划: 对初到公司的新员工，尤其是新移民，由于不
熟悉本地的情况，一个头疼的问题就是不知道该用多长时间去
完成某个任务。这有两种情况：一是经理要求你在一定的时间
内完成某个任务，而你认为，那是不可能的。二是经理问你需
要多长时间去完成某个任务。

　 对于第一种情况，如果你认为你不可能在这么短的时间内完
成任务，你要做的，不是发牢骚，不是整天愁眉苦脸，更不是
对妻儿发火；而是，坐下来，分析这个任务，将这个任务细化
，再估计每一个小任务需要多少时间完成并说明原因，最后把
你的分析结果写成一个计划书，送给你的经理。我相信，任何
一个职业经理见到这份计划书，绝对会和你重新讨论完成这个
任务的时间的，说不准你由此获得额外的印象分呢。

　 对于第二种情况，如果你回答"我尽力去完成这个任务"。我
敢肯定没有一个职业经理喜欢这种答案的。比较好的回答是让
经理给你一定的时间去做计划。

　 不要害怕做计划，实在不清楚的话，可以估计（理论和经验
上有些估计方法可以应用，本文不再赘述）。要知道，计划是
可以修改的。总之，对管理层来说，没有计划是绝对行不通的
。

　 你的计划中一定要列出完成这个任务所需的条件，譬如，需
要的仪器、设备、资料、培训以及需要哪方面专家的帮助，当
然这些条件要合理。要知道，如果有些条件不能满足，你将有
理由延迟完成任务的时间。

(2)
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*学会寻求帮助 : 对刚刚开始工作的新移民，如果能得到同
事及时有效的帮助，则会少走不少弯路，达到事半功倍的效果
。关键是：如何得到帮助？在北美大多数公司里，每一个员工
都有自己的工作量。在工作时间，谁都不喜欢被别人打扰，因
此如果冒失地去问，往往会吃"闭门羹"，且多半以"不熟悉""太
忙"为借口。一般的方法是，遇到困难时，首先请教你的主管（
Supervisor），如果你的主管解决不了，请主管引见合适的人
给你；以后再遇到问题时，请记住一定要先预约，可以打电话
；如果担心口语不好，可以发EMAIL。发EMAIL时，最好要拷贝
一份给他的经理或主管，目的是让他的经理或主管知道，他花
了一定的时间来帮助你，或许会对他当前的工作有影响；这样
一来，他也放心地帮你解决问题。等几个月以后，大家都很熟
悉了，也许不用特别正式；但如果要占用对方太多的时间，依
然要让他的经理或主管知道，以免对方没有完成当前工作时处
于被动状态。
　 新员工寻求帮助的同时，请记住如果可能的话，一定也要帮
助别人。TEAMWORK在任何一个公司都是很重要的，更何况，在
某一方面帮助别人可以迅速确立你在这方面的专家身份，也使
你更容易地获得别人的帮助。

　 *保证工作时间: IT行业的职员，每天的工作时间大多是灵
活的（FLEXIABLE），甚至可以申请在家上班，但务必要保证自
己的工作时间符合合同的要求。因为北美是一个充分强调信任
（TRUST）的社会，公司信任你，你也要值得公司信任，要知道
一旦不被信任，后果会很严重。刚参加工作的新移民往往回出
现两个极端，一种是偷工减料，晚来早走；另一种是过分加班
；这两种情况都绝对应该避免。

　 如果你经常偷工，每天工作不足规定的时间，我相信，总有
一天，你会被叫进你的主管经理的办公室，因为群众的眼睛是
雪亮的，何况每个人的工作量在那儿，你干少了，别人就得多
干。也许有的朋友很聪明，可以在少的时间内完成份内工作，
这也不应该晚来早走。积极的做法是向你的经理说明你目前的
情况，争取更有挑战性的工作，这也是争取以后的加薪或提升
；另一种积极的做法是利用剩下的时间自学，"学海无涯"，"技
多不压身"！

　 过分加班，尤其是没有加班工资的加班，应予以避免。刚开
始的几个月或半年实用期，适当的加加班是应该的，因为有太
多的新东西要学，新环境要熟悉，这期间，有的公司明文规定
没有加班费，也是可以理解的。但一旦是正式的雇员，项目需
要加班时，应当领取加班工资，至少要求换休，这是每一个员
工的权利。请注意，如果你过分加班，有时会带给你负面印象
，主管会认为你工作能力不强，只好靠加班来完成份内的任务
。在欧洲有些国家，如果员工过分加班，即使不要加班费，工
会也会出面阻止的。理由是，一个员工靠过分加班（多于规定
的时间）来完成份内的工作，对其他同等级员工来说，就是不
公平竞争。这个员工只能降级使用，拿低一档的工资。还有一
个负面的影响是，过分加班意味着你的计划没有做好，追究起
来，制定和审核这个计划的人要承担责任。任务太重，没有办
法在限期内完成，解决的方法并不只有加班，你可以向主管解
释要求修改计划，增加人手，寻求帮助等等。

(3)
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*适应公司: 文化新移民朋友对东西方文化的差异应该有所
了解，工作生活中必然要去尊重、适应西方文化。实际上不少
北美公司还强调自己公司的文化，作为新员工，也要入乡随俗
，不断地、刻意地去适应这个文化。具体来说，一要适应你的
主管经理的工作风格，虽然每一个经理都有自己的具体的管理
方法，但都会或多或少体现出公司的文化。适应了经理的工作
方法，从某种程度上来说也就适应了公司的文化；二是要适应
你工作的环境，包括大环境和小环境。大环境大到整个公司开
展的一些娱乐、捐助等活动，新员工最好要积极参加，这是主
动把自己融进到公司一体中的快速方法，通过这些活动，你能
很快地熟悉其它部门的工作人员，为以后同这些部门打交道启
开方便之门；小环境小到一个小组，譬如，你所在的小组经常
在一起边吃午餐边聊天，如果你想真正成为这个小组的一员，
这种聊天午餐你必须参加。
　 *学会保护自己，做到不亢不卑: 具有双重角色的新移民、
新员工刚开始工作时也有可能会被"欺生"，毕竟大家都是人，
人总有人的缺点，但绝大多数的同事都是很容易相处的。当你
与部门秘书、财务、人事、设备等部门人员打交道时，应充分
保持尊敬和礼貌，并严格按公司规章制度办。如果你有充分的
把握确认对方犯了错误，应当面或发EMAIL及时、明确地向对方
指出。大多数情况下，对方会承认错误并向你道歉；极少数情
况下，对方蛮不讲理，你应该做的是，发一封正式的EMAIL给对
方，同时拷贝给对方的主管及你自己的主管。尤其在出现问题
，需要追究责任时，必须这样做，才能避免"背黑锅"，因为用
英语很难说过对方，写下来会比较清楚且留下了证据。请充分
利用EMAIL，它是保护自己的一种工具。

　 目前绝大多数新移民朋友应该说在国内都取得了一定的成就
，为着不同的目的，来到了加拿大这个美丽的国度，开始了新
的职业生涯。工作中应尽量做到不亢不卑，不要妄自菲薄，夜
郎自大；也不要过分谦虚，谨小慎微。本人很喜欢一句话："老
老实实做人，踏踏实实做事"，相信在加拿大同样适用。

　 最后，祝愿刚开始工作的新移民朋友顺利渡过试用期，早早
获得加薪、晋升！更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net