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  • 枫下家园 / 美丽家居 / 作为业内者,曾无数次设想过自己和Reliance过招,把他们完爆的梦想,可就是梦想很丰满,现实很骨感.作为一个被骂过,被封过ID的人,那些果果,疯子,若干个孩子的妈和爹,这姐那姐,77,卫兵,铁人,虫子,胖子,没所谓,小东南西北,夏天,民工探长之类的ID在我面前闪耀 -safegas(GTA西边); 2014-7-17 {7741} (#8878242@0)
    本文发表在 rolia.net 枫下论坛几年前还是新丁的时候,刚上手充满激情和热情,师傅好,自己学的好,活做的漂亮,咱们定位高,不和51的比,每天在网上泡着,发着各种贴,存着私心想卖几个TANK,赚点小钱,正好赶上了联邦退税,自己又是Energy auditor,每天被私信讯价,美啊.几年下来一身伤痛,每天喝着几杯咖啡可乐,身心俱疲,被cv,pv都搞不懂的人骂了说报价高,伤了人家自尊心,自己跑到HD买了一个装上了.又便宜,服务又有保障,一看原来自己啥都不是,ID又被封了,索性潜水只看不回.其实自己一算,讯价的多,真用的少,前前后后一算,单位时间赚的钱太少了,还伤了眼.于是每天回来喝点酒洗个澡就睡觉了.咱国人把房子,车子,装修,电脑,手机都研究透了.加上三果这样DIY的高手,sales基本没活路了.我们搞技术的更别提了.一次干活的时候,一个开餐馆的老板娘生生把每个furnace的品牌,来龙去脉,兼并破产等研究的透透的,真心佩服.并感挫败之...至此之后再也不发贴做井底之蛙,班门弄斧,现在多干活少说话,多逛论坛学习.有时候手痒又留几句.于是认识了那么多的生鲜的ID.看到了那么多的三果.学到了那么多加拿大生活的知识,有取有舍,有失有得.今天的几句话,也许就替后面看到的人少走了弯路.

    自己搬到了橡树村,看房的时候就想买个非完成地下室自己以后慢慢搞,可形势太好,房源太少,最后弄了一个带新做的地下室的,当然是为了卖房弄的,质量可想而知.等CLOSING前两次看房,自己还特地去看了TANK,没有发现我平时看到的this is a property of xxx的sticker,心中暗子一喜,想难道是owned的不是租的?赚了呀.当初在签offer的时候,在第6款rental items里特地把water heater tank删除了.过几天Union gas账单一来,上面没有租金这一栏,美坏了,还真不是租的.嘴还没合拢呢,老朋友Reliance的帐单来了.account set-up $35, 三个月租金73.58,加上税130.悠悠呵,我还没住哪,就收这么多,连名字都没有,凭什么就让我due day,抢啊.google他们的网站,一点关于帐户的信息都没有,心里想direct energy虽然也很无赖,人家至少明算帐啊.接受不接受是消费者的事,你至少让人知道吧.40加仑月租$24.99,一看就是对新的customer提高了租金,上一个home owner的租金没这么高.去direct energy网站一查,10年新的tank,如果buyout,大概在$550-620之间.拜托买个新的才多少钱啊,Home depot, CT都卖了好不好.当时火上来,马上打电话,正好周五,人家下班了,周末不工作,如果是service,24小时服务吧,果然还是给人家钱的服务好,你问帐单了,人家下班了.等了两天.再打被转了三次后,一个妹妹说那个部门的人不在,留下我的电话,说8个小时以后有人打回来,当然10个小时后也没人打回来,人家又下班了.每个转电话的人都要你的名字,电话,我想你没有我的info,现在无非就是在收集,然后帐单就全了,算默认吗?一个都不给.我没和你签过字,凭啥给你我的名字.你们三大招都用上了(放音乐,转部门,要电话不回).

    过一天第三次再打.又被转了两次,放音乐后,终于有人对上头了.一个哥哥和我fight了半天,最后没办法,亮出身份说我自己是technician,给某某公司contractor,你就别和我玩 了,你那一套只能骗骗新移民,10年的tank就是garbage, DE直接给扔了.哥哥不高兴了,说10年的不算Garbage,还很好.我想当然了,你们又可以装在老人家里去骗人了.他说会有lawsuit. 我也生气了,No body can charge me even one cent, if you want sue me, you are so welcome.我没有任何contract,你没有我的名字,电话,你就想收钱?最后我说我的购房合同里那一条我已经删除了,你就别闹了.哥哥没办法,问你给哪个公司做contractor,我说我有必要告诉你吗?他说没必要,我说你为什么问,虽然我不高兴,但我可以告诉你.是xx.以前都是给你们reliance卖tank,装tank,说资格比你老的有的是.最后自己说出收tank的地址和小弟的名字,这家伙没办法,说你可以还,你自己拆了,放在门口,我们收$65,我说这是你的东西,放在我的房子里,让我给你钱搬走?这样前前后后已经浪费我了3-4个小时的时间,加上搬家的疲惫,我已经放弃了.我说我可以不给你一分钱,但我不想那么做.只想easier,不想浪费我宝贵的时间.我可以自己放在depot.你把我的帐户cancel,虽然它是一个不存在的帐户.哥哥说ok,我说帐单怎么办,他说会再寄一张,有set-up, cancel,加上住进来天数的租金,我说cancel 我就认了,set-up能waive吗,他说不可以.我说我和你没有帐户,你自己就设了一个收钱?我自己已经崩溃,说我不想和你再说话,就差说滚了.挂了电话.休息了一会儿才想来这小子没给我reference No.你妹的,又被耍了.马上打电话,一个大妈接了后,要了你的各种信息,说我给你转,放了半天音乐,说那个部门下班了.明天你再打吧.这个菲律宾的大妈还挺耐丝.心里默默感谢了一下.人的需求是多么的低.这时候我觉得远在菲律宾的她是如此的可爱.

    因为如果没有reference No. depot的黑小弟有时候是不收你自己送去的.即使在电话里他们说你不需要,但如果你信了你就输了,永远也不知道电话是哪里的人接的,谁接的,你的活是谁做的.不同的部门不同的国家,转天再打.有被要了几次个人信息,我都疲惫了.直接给,算了,我认了,我不想再听那么难听的音乐了.这次是个大妈,我想好啊,这次我的目的,就一个reference No.马上放弃了technician的身份.当个普通消费者吧.为了事情更快更省,吵架不是个好办法.说人太多.tank太小太旧,二楼太吵,影响睡觉,热水还不够.要换.大妈马上说我们给你换个大的新的,我说昨天我很生气,去HD买了一个,叫人来看了.明天就装.大妈说我老公就是Gas technician,我们自己都租,24小时随叫随到,我有三娃,teenager, 一大早没有热水你知道多恐怖吗,他们等着上学,你等着上班,世界末日啊.你知道如果你自己买的坏了修一次多少钱吗500-600啊.那我说哎呀,那都可以买的新的了.大妈说是啊,那请人拆啊,装啊,可花钱了.很容易坏的.我说您真是太耐丝了.你是我见过最好的接线员,如果昨天是你接的我肯定接着租,昨天的人太不专业了,让我很生气,现在我没有办法了.大妈说没关系,你现在考虑我们还不晚.我说人家已经开着卡车来看过了.两个人呢,耽误人家那么多时间油钱我不好意思.大妈说,相比以后你修的钱,现在给他们点钱也是划算了.怎么算你都赚.我说1000块以下就可以买个新的,才3年租金,这个我没办法拒绝.just let me go,我想用自己的.大妈说没问题,你自己的如果你想明白了,可以打电话给我们,我们买过来.什么?#@$%^,我自己装好了,再卖给你,然后我再交租金给你.1000匹南美驼羊在我心中呼啸而过.30分钟了,让我走吧….大妈我求求你了,给我一个reference No.我有两娃等着照顾呢,和你聊天很愉快,reliance能有你这样的员工真是幸运.大妈终于禁不起我左右横拍,给了我一个号,最好不忘加一句,别忘记我哦,如果想改主意了,给我电话xxx哦,我去!你以为你玩微信呢啊.最后还是用国术-马屁,搞到了号.看来马屁才是融入程度最高最快的东西啊.

    终于拿到了号,可以还了,至于帐单,我会付的,我认了,不就100多吗.我的全程录音也5个小时了.我赚了吗?我给.我不想再和你们打交道.什么direct energy,nationa,rogers之类的.你们在安省就得瑟吧.垄断的又不是一家.电信.警察工会,wsib,电厂,哪个不是千疮百孔,政客都不敢去挑战,比起那些,你这又算啥.我还有很多要fix呢,前任屋主热水调到最大了,会烫伤小孩的,您的filter装反了,壁炉您调到了最小火,不是pilot, 您已经不分春夏秋冬的开了5年壁炉了.电线没放盒子里,马桶里在流水,草都黄了,干了.卫生间的caulking都发霉变黑了,报警器都是坏的,一屋子泡菜味我都点了一个星期蜡烛了.墙上的钉子洞都快上百了吧.窗帘上的螺丝都松了,车库门上都有缝了,车道也裂了.窗子都开不开了,干衣机排气都堵死了.感谢您的加拿大移民监生活,给了我这么多练手的机会.希望你在韩国一切安好.

    现在这些个reliance们和builder们勾结,利用房事大好的局面,把魔手伸向了furnace,空调,都进外省了.tank都升级到tankless了,因为租金可以翻番了.

    来源于不可靠来源,仅供参考:Direct energy前身是天然气公司下面的一个部门,和各大开发商勾结把tank搞成了租赁形式,这在北美极为少见.在安省较普遍.后被反垄断机构告发,剥离出来成为单独租赁公司.但经过几十年的发展,大家都接受了这个荒谬的模式.但还是他一家做,和垄断差不多.后来再被告发,随后出现几家做同样业务的公司,因为DE的服务太差.20年都不给客户换新的.客户被大量挖走.新公司一般给出10年.15年合同等.de在2010年后的以欺骗方式让很多客户签了合同,新合同都是终生合同,即使换了房东,也不能退掉.2012-13年信件通知客户修改合同.结果搬石头砸了自己的脚.真相逐渐被大家揭发.被媒体大量爆光.成为最大危机,客户被每周上千的速度被reliance挖走,现在reliance已经坐上头把交椅.由于公司发展迅猛,软件,服务等都跟不上,投诉太多,后被national又挖走大量客户.又有Ontario Home Services等小公司挖来挖去,利用给sales的高佣金.打着Enbridge的旗号,进出居民的家里.骗取签署各种合同,不管是大是小普遍手法都一样.大家挖来挖去.所以现在合同都暗藏危机,防止被挖,已经有rogers等公司恶心.可是比起这个行业,rogers像天使.

    1.买房注意第六款,和经纪律师商议,现在房事太好,他们都太忙,这个恐怕不现实.新房就别指望了,不想付租金,买下来吧,血总要吐的.
    2.如果你删除了上面的东西, 经纪律师都表示支持了.在closing 之前,搬家前一定要打电话取消,表示不会再租,防止搬家后被charge帐户建立及取消费.如果是5年以内的,或者新的,刚牵过协议的,就看自己的耐心和勇气了.
    3.如果可以退,一定要拿到reference No.,接电话说不需要,接受的小弟可能不要.小弟都升职了,现在是小小弟刚毕业的在回收.可见他们在招人,生意真好.
    4.电话还是少打吧,自己的时间也算钱,还弄一肚子气,下来还是亏.如果想练英语,那就打.更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
    • 哈哈，谁让你是内行呢！恭喜乔迁。 -forroomrent(无忧小核桃); 2014-7-17 (#8878248@0)
      • 谢谢,离内行还差很远,其实还在表面上溜哒.从进来后还没正眼打量过房子,都是每天买东西,修东西,壁炉漏气,接头05年就不让使用了,换成新的很麻烦,地下室一做,很多东西都不好弄了.电,水,气,任何一个出问题都不是小问题,尤其是水,其他如地毯还是地板,车道,厨房什么的都不是问题. -safegas(GTA西边); 2014-7-17 (#8878326@0)
        • 大内高手。 -softface(探长); 2014-7-17 (#8879217@0)
    • 内行都被折磨成这样了 偶现在没功夫折腾,还在受reliance剥削. closing后把那个account setting费用给pk掉了 我的租金比前任房主涨了1块钱每月,早看到你的帖子就好了-- 那样我不会接受他们涨价 -yuppie(国移疯了，房市火了); 2014-7-17 (#8878679@0)
      • 我昨天刚收到帐单，没有收信人名字，写的是RELIANCE HOME COMFORT CUSTOMER，还以为是啥广告信件呢。还好打开看了。ACCOUNT SETUP FEE是３５刀，３个月租金４５刀左右。前屋主没给过我WATER TANK的帐单，也不知道有没涨价。不过感觉１５刀１个月还可以接受啦。 -cantonlin2011(Forest Sunshine); 2014-7-17 (#8879385@0)
        • 这是cv的价格.的确比pv便宜,这种tank,HD4,500一个. -safegas(GTA西边); 2014-7-17 (#8880163@0)
      • 如果你没签过合同,这个tank如果比较旧你又有时间的话,可以打电话试试,方法和我最后用的方法一样,到不是说自己买一个,而是要求他们装个新的给你.超过6年,anode几乎就没了 -safegas(GTA西边); 2014-7-17 (#8880248@0)
    • 好文，谢谢分享。 -ballfan(BALLFANS); 2014-7-17 (#8879102@0)
    • 看完第一段，觉得挺内疚的，其实我就是显摆，虚荣心，甚至哗众取宠。 -ysysning(樱桃三果); 2014-7-17 (#8879132@0)
      • 虚心接受表扬就是好同志:-) -ballfan(BALLFANS); 2014-7-17 (#8879200@0)
        • 你里面的话我都看见了。 -ysysning(樱桃三果); 2014-7-17 (#8879631@0)
          • 这样都被你看到了，厉害啊。 -ballfan(BALLFANS); 2014-7-18 (#8880397@0)
      • 给别人帮助就够了,最重要的是给了很多diyer勇气敢去尝试. -safegas(GTA西边); 2014-7-17 (#8880169@0)
    • 请教：新房应该怎样处理？直接买下tank？ -leonardmars(小马识途); 2014-7-17 (#8879174@0)
      • 买不买看个人,短期住还是租划算.一般回本要4年左右.怕麻烦,租好,省心.我不一定会修,坏了还是要叫别人.但不喜欢这种强加的,忘乎所以式的被动消费. -safegas(GTA西边); 2014-7-17 (#8880177@0)
    • Wow。。好长，文笔好好，强贴留名。 -madog(武疯子); 2014-7-17 (#8879190@0)
    • 顽强。 -softface(探长); 2014-7-17 (#8879212@0)
    • 这么长啊，做个记号，有空再看。 -leisurelywalk(悠闲); 2014-7-17 (#8879294@0)
    • 谢谢你提供的信息。 我刚买房，完全没注意Tank的问题。如果您还有时间，能不能介绍一下，如果不租，自己装tank要花多少钱？能用多长时间，后期维护花费高吗？ Tank的寿命按你贴上说是10年吗？一般租金是多少，是$30左右？ -lumia1212(house); 2014-7-17 (#8879306@0)
      • 您这太笼统,还没头绪,买不买一是看个人喜好,二是看你能不能买成,如果律师经纪不帮你,你买房的时候就有法律效应的买了继续租的义务.想买是要被宰的.如果2010前以前大多没有合同,买断也好退也好,相对容易.2010以后都有合同保护,你只能继续租或买断.买断价格各公司不同. -safegas(GTA西边); 2014-7-17 (#8880190@0)
      • 寿命我见过最长的24年cv,pv没印象,超过15年的不多.当然那不是说寿终正寝了.是屋主想换,或者保险公司不再给承保了.容不容易坏,还是问问老住户吧.租金根据规格不同15-49.99都有,新房装的tankless,$49.99不能退,只能租.或者买断.那就是$4000+ -safegas(GTA西边); 2014-7-17 (#8880208@0)
        • 谢谢你的答复 -lumia1212(house); 2014-7-17 (#8880270@0)
    • ＭＡＲＫ一下，明早上班再看 -webx(彩色的蓝); 2014-7-17 (#8879763@0)
    • 谢谢上了首页,现在发现用错了词,应该用"从业者",如果用"业内人士"感觉很专业的样子,其实还差的太远,水,电,气,弱电,还要懂building code,工作加照顾小小孩,没时间去研究,即使有了问题也没工夫去查查.大拿们都在深潜. -safegas(GTA西边); 2014-7-17 (#8880227@0)
    • 和你同村。我的40加仑PV的租金3个月81块，3年新，买断Reliane要$1380，谈了半天还要$1180，买个新的加安装好像也就这么多钱。请问楼主你安装吗？如果我去HomeDepot买请你安装多少钱安装费？ -nestless(缺巢氏); 2014-7-19 (#8882586@0)
      • 我自己也没和HD聊过,他们卖的主要是GE,价格网站上有,好象是Rheem贴牌的,6年保修,很便宜,但租赁公司没人用.常见的是Rheem or GSW.都是美国的老牌子,新兴的公司用的都是GSW,原因应该很简单,皮实耐用,租赁公司的活大多给Contractor,跑一趟就掏一次钱,所以它们最怕service call. -safegas(GTA西边); 2014-7-19 (#8882648@0)
        • 请问你能安装吗？如果装，多少钱？PV的，应该直接替换就可以了，不需要改管道之类。 -nestless(缺巢氏); 2014-7-19 (#8882649@0)
          • sorry,这种活不方便再接,上次有一个人就是因为觉得报价高,觉得我认为他是250傻瓜(他自己觉得是,然后给我安上了),乘机宰人,跑到网上骂我,导致我惊心维护的ID被封,买东西都一样,追求的方向不同,有人求质量,有人求好看,有人求价低 -safegas(GTA西边); 2014-7-19 (#8882668@0)
        • HomeDepot的GE的就是Rheem的。 -nestless(缺巢氏); 2014-7-19 (#8882651@0)
          • Rheem贴牌的意思是parts不用,价格不同 -safegas(GTA西边); 2014-7-19 (#8882665@0)
          • GE一般6年保修,9年.12年到底是算延长保修,还是PARTS不同,请您自己去问店员,我自己也很感兴趣,可惜没时间去问.如果是延长保修就别买了. -safegas(GTA西边); 2014-7-19 (#8882678@0)
      • 1.先确定你短期不卖房换房2.先打电话确定你可以退回去,cancel帐户是要收费的,3去HD讯价,加税,顺便问问安装费.加运费,当然也可以自己拉($0),或者请安装的人帮你去拉了顺便安上,($40-50含税),这肯定比HD便宜.这是最经济的省法.$1180完全没有问题.安装的人要确定是否帮你还, -safegas(GTA西边); 2014-7-19 {350} (#8882663@0)
        这reliance大概收100多.去51上找找,技师多在东边,西边他们不情愿来,密市我认识几个老师傅,这个价格肯定不做.我师傅也不会做.现在主流是50加仑,要两个人才装的了.请一个HELPER不是很多人能承担的,必须保证有足够的活,所以很多人请没有执照的人.流动性很大.手艺好的老师傅重的是手艺口碑,已经脱离了靠压价过日子的阶段.我会pm给你,但选择权完全是自己的,如果觉得贵了,千万别骂我.
        • 收到PM，谢谢。Lowe's的50加仑GSW，高的$998比矮的$799贵$199（请看两个连接），请问高矮在性能上有什么区别吗？我的地下室没有装修，空间不是问题，是不是买矮的就可以了？自己拉的话是一定要竖着还是可以横着运？
          -nestless(缺巢氏); 2014-7-19 (#8882759@0)
          • 在外边手机上网，只能看到那个贵的，回去再看，放倒运，如果竖着，contractors都要跳楼了，那还得买新车，如果你的车能装小，就自己让店员帮忙装上 -safegas(GTA西边); 2014-7-19 (#8882800@0)
        • 如果我自己可以帮手，是不是师傅就可以不请帮手而省钱？我身强力壮。 -nestless(缺巢氏); 2014-7-19 (#8882761@0)
          • 如果40,GE,师傅没有长期雇帮手，正好有一天没活儿，你跟他说没明一下，应该没问题吧，这看运气了，一些老师傅脾气大，没戏，他们手艺好不缺活 -safegas(GTA西边); 2014-7-19 (#8882793@0)
            • 50加仑的Rheem或GSW可以我自己帮手吗？现在很少看到40加仑PV的了 -nestless(缺巢氏); 2014-7-19 (#8883119@0)
    • 请问 买的 新房怎么办啊，建筑商 说是 tankless, 应该买下来 是吗？谢谢啊，太害怕了。 -chouniu(jade); 2014-7-19 (#8882675@0)
      • 如果是Direct energy,去他们网站查,有很详细的说明,如果是reliance,national之类的就打电话吧,看运气.tankless市场价包安装加税2500左右.builder只在好房子才装啊,恭喜迁新居.先看看买房合同吧.应该有说明. -safegas(GTA西边); 2014-7-19 (#8882680@0)
        • 非常感谢，回头就去问客服，好像合同上没看到是哪家公司。谢谢啊。 -chouniu(jade); 2014-7-19 (#8882684@0)
        • 房子买好了才看到，到处是深水区啊！ -candyq(candyQ); 2014-7-28 (#8900862@0)
    • 请问怎么看是cv还是pv？差别在哪？ -prostar_100(UTE); 2014-7-19 (#8882704@0)
      • 罐子上有电机的是PV。你看连接里只有一个$838的Rheem是PV -nestless(缺巢氏); 2014-7-19 (#8882762@0)
    • reliance真是不咋的。我刚搬进我的新屋，就和他干过。刚开始账单就错了。这个错不怪他，因为交屋推迟了，BUILDER没通知。我打了电话个reliance，接线的小伙子帮我从新开了帐号。结果麻烦来了。 -liber(radish); 2014-7-19 {300} (#8882900@0)
      每个月都给我欠款的信，说如果不还旧帐户的钱，就。。。每次打电话，态度都好的不得了，说不要管这封信，把它扔掉as garbage.，但下次照来。一直到第4个月，接线的大姐说这简单，我把你旧帐户的金额设成0就行了。 这才太平。

      其实我想买下来的，第一个月我就问过了。要花2500。但邻居的Tank已经坏过两次了，吓得我没买。
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