二年前在他们家买过浴室的地砖和墙砖，当时订的时候只有地砖有货，墙砖需要二周后才能到货，所以我们当时就把地砖拉回家了，三天后店里打电话来说同一款的墙砖已经断货了，我们只好把还没安装的地砖拉回去了，又订了颜色类似的其它款，店里只对这件事表示口头报歉。
两年过去了，我们准备把洗衣房也安上相同的砖，又再次去了这家店，当天是星期五晚上下班前，因为数量不多，又有现货，我们就把两箱半的砖提走了，当时的销售还是上次卖给我们的，说不合适的话只能退整箱的，我们同意了。
周末回家一摆放，发现效果不是很好，原因是房间比较暗，所以周一我就带上两整箱的砖去退货，没想道当天是老板娘在，她说这两箱要退货的话收30%的手续费，我简直不敢相信自己的耳朵，连忙说周五买的时候说整箱是可以退货的，她说那位销售不在了，现在就是这个规定。
继续跟她理论，她威协说要报警，因为这样会影响她的生意，因为等着上班，我只有认栽。
提醒，远离这家店。