闲话转行 Episode I

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闲话转行 Episode I
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by bingle (bingle) at 2000.5.29 08:09




  我发现很多人觉得如果要敲开IT这一行业的大门,必须给守门的圣彼得看一眼脚心上烙着的C++标记。从某种角度讲,这种想法是对的。举个简单的例子,我曾经参加过“电视机使用培训”的课程,为了让学生能够充分的理解,教师从无线电传送的理论、电子枪的原理讲起。一直到培训的结束,学生也没有掌握如何使用遥控器换台以及调节图像质量。当然,这并不影响学生们在考试的时候答对诸如:什么是图像?如何正确的敲击遥控器的按键?开关电视机和揭开蒙上电视机罩子的顺序,以及正确画出电视机的外观图。通过了这些考试,学生们可以名正言顺的通过干部的考核以及职称的评定,因为有的单位规定,45岁以下的处级领导干部必须通过国家电视机一级考试或者某市电视机应用能力初级考试。不幸的是,我并没有通过这门考试,因为我不是学生,而是那个站在讲台上云毡雾罩的教师,考过了考试也没有单位让我当处长。

  那么进入IT行业究竟需要不需要掌握C++?

  首先要说什么是IT。IT是英文缩写,意思是Information Technology。当然,你也可以认为是Indian Typhoid或者其他什么的。也就是说,IT并不是Computer Technology、Software Technology或者C++ Technology。从事IT的人,并不是每天喝着可乐、听着摇滚乐,对着显示器摇头晃脑的写着C++程序的。虽然我有时候也在喝着可乐,对着显示器摇头晃脑的写程序,但我几乎不听摇滚乐,因为不喜欢故作颓废的摇滚乐手们。

  从事IT的人,有很多的地方可以容身。可以在银行、大企业中的IT部门,可以在一个IT公司,还可以在大街上卖盗版光盘。卖盗版光盘的当然也是IT行业的人,盗版IT人要知道进什么样的货,不能到了2000年还在卖MS-DOS 4.0;也得知道Oracle不是乌龟壳子,而是刻在乌龟壳子上面的鸟文;还必须能够分清《金山解霸》和《狮王争霸》不是一种类型的光盘,不能卖同一个价钱,虽然它们都是一张亮晶晶的塑料盘中间有个洞。因此,并不是怀里抱着个崽就能冒充盗版IT人的。

  企业里的IT部门,需要什么样的人呢?从技术角度,可以分为硬件维护、网络维护、系统管理、软件开发;从管理角度,可以分为技术人员、技术骨干、项目负责人、CIO。CIO,意思是Chief Information Officer,可以翻译成:电脑科科长、信息处正处长、总工程师、主管技术的副总经理或者首席技术总监。

  在总经理满天飞的今天,你一定要留神别人的名片上是否印着“C什么O”,否则,看长相以为只是个扫地的大娘,没准是个Chief Cleaner Officer呢!如果没有意外的话,一个非IT行业的人转入IT行业,是不会做到CIO的位置上的。不过也不能一概而论,在国有大中型企业中,是不拘一格重用有真才实学的人才的,CIO的位置,也常常由非IT专业的管理型人柴担任的,据说也是向世界500强企业学习的结果。

  一般说来,在企业的IT部门工作,并不一定要求非常强的技术能力。因为企业中的日常工作并没有非常高的技术含量,无论硬件、网络、系统还是软件,一般都会外包给相关的IT企业来做。比如IT部门的技术人员不一定非需要掌握如何攒机器、如何安装调试网络设备、如何配置系统软件以及如何使用C++编制应用程序。

  负责硬件维护的技术人员需要这样的技术能力:能够正确的将显示器、键盘、鼠标与主机连接起来;能够把用户电脑中的软驱线拔走,使得用户无法随便拷贝文件;能够在用户抱怨机器坏了的时候判断出显示器开关没有打开;能够把用户机器的32兆内存减为16兆,而把总经理的32兆内存增加为64兆... ...

  负责维护网络的技术人员需要这样的技术能力:能够给新买的机器增加网卡,安装驱动程序然后联到网络上;能够使用线钳制作RJ-45网线,或者知道去哪里买3米长的现成网线;能够在网络瘫痪时确定是交换机故障还是竖井里进水了,然后自己解决或者打电话找网络公司解决;能够在用户抱怨上不去网的时候发现他把网线接在电话插座上了... ...

  负责系统维护的技术人员需要这样的技术能力:能够在系统中增加新用户,定义用户的权限;能够管理打印队列,并且不让用户知道他的打印文件可以被安排在其他的打印文件后面;能够给用户重新安装Office软件,给总经理安装金山解霸和纸牌游戏;能够帮助用户建立驱动器映射,在打印的时候选择打印机... ...

  负责软件维护的技术人员需要这样的技术能力:能够辅助来自IT企业的系统分析人员了解用户对应用的需求;能够设定应用软件中的各种参数,定义用户权限;能够对软件进行界面修改,并且重新发布;能够在数据库出现错误时,定位错误所在,并且改正错误... ...

  另外,一般企业的IT部门中的技术人员统统都有一个Help Desk的角色,这个角色需要这样的技术能力:能够在电话中向用户解释清楚在Ctrl、Alt、Delete这三个键都在什么地方,如何同时按;能够在电话中告诉用户如何键入顿号和左右书名号;能够在用户抱怨文件找不到时,帮助用户在无数的垃圾文件中找到那个起名叫“zywj.”的重要文件;能够向用户解释清楚为什么他的电脑有光驱,能听CD却看不了VCD... ...

  当然,我并不是所谓的麦当劳管理咨询公司的管理顾问,我的划分不是非常科学的,只能帮助非IT专业的人了解一下企业中IT部门需要什么类型的人。如果要学技术,需要学些什么,学到那种程度。至于企业中需要的具有更高技术能力的人才,和IT企业的专门人才有重叠,接下来会提到。

  啊,对了,还有CIO。CIO需要的素质包括:在技术上有大概的了解,知道“Internet”、“Intranet”以及“Extranet”这些莫名其妙的技术词汇;能够追踪当前的技术趋势,知道这个月流行电子商务、上个月大家都在议论Intranet、上上个月Lotus Notes非常火爆以及上上上个月总经理的岳母过生日;CIO还要能够担负起项目招标和采购的任务,要能够在河边走而不湿鞋,或者湿了鞋也不被发现... ...

待续...
To be continued...
つづく...
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2001-6-14 -05:00

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