车被撞，肇事司机拒绝交换保险信息，报警911，警察打来电话说排了警察，给了reference号，可是今天去查，reference号下没有任何记录。内勤警察不耐烦的态度使我想起8-90年代的中国警察。他们的服务态度是一样一样的。投诉无门的感觉。