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如果你有证据证明卖出后通知过他们,那就按这个顺序一步一步往上申诉。原则是先在保险公司内部处理。但同时告诉他们,如果不及时处理或处理的不满意,你可以去监管机构投诉,同时上小额法庭。

1,客服
2,客服经理
3,保险公司 ombudsman
4,监管机构 和小额法庭

保留好交涉记录,最好是书面的(电子邮件)。每次都写清楚你期望的处理时间,超出时间就找上一级处理。
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