请问，加拿大探亲签证１０月２８日递交的，网签。现在没有消息。给移民局写ｗｅｂ　ｆｏｒｍ询问，答复是让联系北京的签证中心。联系了北京签证中心，答复是她们不负责网签的进度查询。现在走到了死胡同。请问我该咋办？非常感谢！