接受帮助与提供帮助之我见

pingle (pingle)
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最近在网上,常看见有人上贴问题,如果没有立刻得到回答,作者马上抱怨:“不是说这里的人都很热心吗?为什么没人理我?”或者“这样的问题都没人回答得出,不觉得掉价吗?”等等。

老实说,每次我看到这样的贴子,我心里是不舒服的。原因很多朋友也都耐心地解释过了。比如,能回答你问题的人,可能现在还没看到;比如别人不确信自己的回答是有用的,准确的,所以不好误导你,比如这里的朋友真的解答不了你的问题。或者有时候,有的朋友没有直接的经验,而是指引了一条可能找到答案的路,可是这样的建设性回答,却经常被提问人忽略了。

1999年6月份我们准备交表的时候,现在红红火火的几大移民网站要么处在草创阶段,要么根本还没有成立,比如rolia就是大约2000年4月才成立的。遇到的一些非常简单的问题,心里非常着急想知道,可是可问的地方太少了。最后,我们冒昧的给“天津人在多伦多”网站的主人Martin写了封email。当时,我是这么想的,如果Martin回信了,我们会非常高兴,非常感激他的帮助,会忍不住赞叹互联网的力量;如果他不回信,或者解答不了我们的问题,我觉得是很自然的,我从来就不曾想过我是不是可以考虑埋怨他,责备他。

我的看法是:别人对自己的帮助是非常慷慨仁慈的举动,但是别人帮助我并不是理所当然的义务。得到帮助,心存感激;暂时得不到帮助,体谅他人,另寻出路。至于什么“回答不出来掉价”这样的激将法,我并不认为是有利于自己和社区里的朋友更融洽相处的方式。

当我们经历过了移民路上的风风雨雨,成长为“老油条”的时候,遇到我可以解答的问题,我是当仁不让的要回答到底的。比如关于办理新加坡旅游签证,这是我最新的经验,我很乐意分享给恰好需要的朋友。很奇怪,当我帮助别人的时候,我希望得到的并不是对方的感谢,我最高兴的是别人愿意信任我,根据我的建议把事情办好了。遇到我没有把握的问题,我一般收声闭嘴以免误导。今天当我看到热情过度的bingle遭到“知道就答,不知道就算了,请收声”的回应,我忍不住大笑起来——谁叫他不听我的话?

有人说:当你网上的朋友多于真实生活中的朋友时,你要当心了。我倒不担心我会沉溺于虚幻世界不能自拔,实际上办理移民的将近两年以来,我网上的朋友早就超过了过去朋友的总数,很多早已成为我生活中的亲密朋友。遵从网上社交接受帮助与提供帮助的基本规则,使我更尽情的享受网络带来的温暖。
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(#120704@0)
2001-7-5 -05:00

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