专业agent和不专业的 差别大了,如果你遇到一个既专业又职业道德好的agent,你就不会有第二次购房。顾客可以什么都不懂,而好的agent 就是替顾客全面着想,如果顾客都懂,还要agent干啥!!

guest (伟翰)
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前段时间同住一House 的新移民要买房,找了几个agent到处去看房,由于我在国内搞了14年的住宅,也曾整体策划开发过多个住宅项目,每次看房都要拉上我去当参谋,同时他的朋友也想买房,又让我去陪同看房,就这样朋友套朋友,经过对4户人家买房当参谋的经历,对North York \ Scarborough\地区住宅,从16万到60万的各种新旧房有了初步了解,在当参谋的同时接触了二十几位agent,对于agent的服务也感到差别很大,有的agent以前是学推销的,有的是学财经的,五花八门的,想要找一个职业道德好,赋有全面住宅专业、金融、法律知识的agent并非是件容易的事,有的agent 能替买主着想,也能替顾客公平的评估市场。真正能运用住宅各方面的专业知识、市场增殖预测、法律知识、贷款资金运做步骤技巧等替买主服务的agent不多,其中有的Agent并非替买主切切实实从个人条件和需要出发,而是运用市场推销的一些专业技巧和心理战,逼迫买主尽快签约递offer ,套牢顾客(和你签委托书,让别的经纪无法插手);瞒天过海(虚构假象,促你上当)等等。实在是没有什么职业道德,而我所认为的好服务应该是:①良好的职业道德,②完善良好的服务态度,③周全的专业知识,④健全的法律知识服务。
有的agent 为了能拉到委托他/她卖房的顾客,在销售成交价上往往运用很多商业推销的手段,如:先将要卖的房子登在公众网和专业网上,但说卖家现在有什么什么问题,暂时不对外接待,要到什么时候才可以,其实这是为了制造更多的offer ,用买家所递的offer让买家自己去抬价竞争,使成交额盘升,看看很多的agent广告吧,说自己代理的房产以105-120%的价格成交等,就是让更多的人委托他/她代理卖。为何要争取更多的卖家? 因为代理费一般是6%,如果有买家找他/她,他/她就可得6%的佣金,如果买家自己有agent,他/她只得3%,一般买家可能找好几个agent,那3%的佣金不知落如谁手,而代理卖家的就一个,所以他/她的3%是跑不了的,弄的好的话可以得6%。
  如果你给代理卖家的agent打电话,说你自己没有找agent是否可以减少3%的佣金,一般代理卖家的agent会说他/她就可代理你的agent,这本身就是自相矛盾的说法,同是一个agent,对卖主说如何如何能替卖主卖个好价,反过来又对买主说能替买主如何如何压低价格,这不是寓言故事“自相矛盾”吗!
  好的代理应该是公平的对待市场,用专业的地产知识、房产知识、金融知识、法律知识,对不同条件和背景的顾客介绍更多的符合买主意愿的专业知识,而不是运用各种的推销词汇尽快递offer 套牢顾客!
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2001-7-26 -05:00

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