深表同情，可是违反条列只能按条列办。口头代表不了什么，只有白纸黑字才能说明问题。像你的问题要上诉，定输无疑。因为你这是个简单的常识问题。人家可能会笑你无知。我看你只能学一欠长一智。加拿大像你的租车行的那种人多得是，小心点吧！