本文发表在 rolia.net 枫下论坛预约时龙行快线信誓旦旦优质服务，到时间车子不见踪影，电话不见一个， 把两眼一沐黑的新移民凉在机场不知如何是好。 事后不做任何交待， 反而编造理由，态度顽烈， 毫无内疚之意。
8月4日有信移民朋友从国内来登陆， 我提前两个礼拜打电话给 龙行快线预定时间。8月3日又打一个电话再次确认， 约定8月4日9点龙行快线的车子到我家把我捎上去机场接人。电话里刘小姐信誓旦旦保证提供优质服务，谁知到了约定的8月4日9点却看不见预定车子的踪影，我在楼下从九点等到9点45分， 望穿双眼，领导在楼上一直不停地给该公司的“24小时热线“打电话想问个究竟，谁知道两个“热线电话“轮流拨，每个都占线，拨了一个小时，占线一个小时。无奈中还发给一个邮件给龙行快线，言有关机场界人事宜请速电话我家联系。10点了，不能让朋友再等下去，我只好冒着油箱不足而且装不下的危险，开自己的小车飞车前往机场。
由于错过了时间， 机场3号终端电脑中已无法查到我朋友的班机出口，担心朋友见不到我着急，我在整个机场3号终端到处飞奔， 终于找到焦急万分不知如何是好的朋友。 此时， 等了一个多小时的她已经准备乘出租自己找地方了。我一面道歉， 一面想尽办法实她相信确实是约好的龙行快线失言。 巧的是， 朋友的朋友一个星期后也要登陆， 本来她早在网上看到龙行快线无处不在的广告， 正准备为自己的朋友约龙行快线， 当下决定取消念头。
事后我非常生气，凌晨三点， 终于拨通龙行快线的电话， 刘小姐推说不知道发生了这样的事情，又花了20分钟跟我解释他们的联系电话是手机， 而当晚手机不通云云。我当即指出， 手机不通可以打直线电话再说电话不通跟失约没有联系。我 希望她调查清楚到底是怎么回事给我一个交待。 我不希望这事影响她的生意而以一个错误解决另一个错误。刘小姐答应第二天日一早一定给我电话解释。
第二天日一早没有电话。 直到下午三点， 刘小姐电话来了， 说你们谁给我发了邮件要接人。刘小姐以为昨天晚上我领导的那封邮件是一桩新的生意， 她不是打电话来解释的。我立即追问昨天的时约到底是怎么回事。刘小姐 又花了20分钟跟我解释他们的联系电话是手机， 而当晚手机不通云云。说事先指定的司机跑Kingston长途， 回来路堵， 一路上想着打电话， 回到多伦多已经十二点， 太累了， 就忘了说，便睡了。一路上想到打电话来着， 回到多伦多却忘了？手机不通为什么不用公用电话及时通知我？路堵成什么样子至于晚点三个小时? Kingston到多伦多一共也不要三个小时！我不同意这个解释。刘小姐态度蛮恨地说：想听不想听这就是事实。 我放下电话， 无话可说。后来在也没来电话。
我本来不想说太多， 人嘛， 谁能无过。可是有一个叫金陵的朋友自称了解此事， 说了一大通以博取同情而歪曲事实的话，使我不能不怀疑金陵朋友的来历和用意。问题的严重性是龙行快线出事后根本无意解释，as if nothing happened. 再看龙行快线的广告， 所有接送公司该有的优点它都声称有了， 实际上， 龙行快线连最基本的从商原则都作不到。
付：龙行快线的广告
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