据我所知，当我们申请有抵押的信用卡时，是由分行出面向信用卡中心担保的。而分行又是通过押金(在TD BANK，是GIC)来保障自己的。所以分行、信用卡中心和电话中心是各自独立的。你要知道每一步要和谁打交道才行。

这笔押金，比如GIC，是被加了一个限制条件的。不去掉它，押金是出不来的。在TD BANK，你要凭信用卡CANCELLATION的收据，到原分行才能将条件取消。然后，这笔押金就象普通的GIC，你该干什么就干什么。

CANCELLATION的收据是要亲自去任一间分行，要求停止信用卡。职员会将卡当场剪成两半，完成PAPER WORK后，会给收据给你。

整个过程中，和电话中心没有关系。因为停止卡和去原分行，都是要IN PERSON的。