不，我没有与agent通话，是按语音指示一一按键，如果不通，一定是中间哪一项输入有误，所以找不到你的信息。你可以先看一下CIC的网页，上面有关于此的详细介绍。另外，我打的是需付费的电话，如，温哥华的是1-604-6662171，祝好运！