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我非常理解这种心情.但如果说我服务不用心,我比窦娥还冤.我每天为了没有按时装通的用户,电话打的老板都要炒我鱿鱼了.告诉你一个事实就是,如果你装不上,我纵使签了单也是一分钱都挣不到的.我急,说的高尚了是为了客户服务,说的通俗了我是为了挣钱.

我现在不仅做销售,连售后的技术支持都尽力的做了.现在我的客户都陆续开始安装了,我每天的很大一部分时间是通过电话指导他们怎么配置电脑,用户的英语有问题的时候我还帮着打电话到客户服务去协调.甚至还有不是我签的客户打电话过来我一样可以指导他半个小时.这早就超出了我做销售的范围.

至于ROGERS有什么问题,我做它的销售自然不能说它的不好.但我现在觉着,中国电信的用户简直是在天堂里生活着.我作为一个普通的销售,能力确实有限,我所做的就是给我的MANAGER打电话,发传真,发电子邮件.然后再从高层一步一步去协调.在网上能够看到的所有代理的广告,其实都是一家代理公司,在政策和操作上并无差别.只是前一阵网友们抗议我们ROGERS的广告我才停止对我自己的宣传.我现在全凭以前客户的朋友介绍,完全靠口碑.

至于ROGERS的客户服务说查不到你的单子,这的确是利益所驱使的.客户服务也可以签单也可以提成的,在利益的驱使下,他们有时的确会用各种手段把我们代理的客户CANCEL掉在以他们的名义重新申请.但我们代理手中的优惠是比他们能给的多的.所以,我宁愿不拿我的提成,如果客户在安装时间和优惠政策上权衡选择前者的话,完全可以CANCEL我的去客户服务重新申请.我完全尊重用户的选择.

最后,我还是要说,一旦安装上了以后,对于CABLE INTERNET这种技术的享受是绝不会让你失望的.我以前用BELL的高速,已经申请了CANCLE但要到下个月20号才停,所以我有机会充分比较两者的速度差异,北美的网站都很快,所以从感觉上差异不很明显,但国内网站确实区别很大,那SOHU就可以感觉出来.

最后,我还是要说,如果你还信任我,如果我还能帮助你的话,直接给我打电话.416-944-0432.多谢你的支持.
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(#237418@0)
2001-10-25 -05:00

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