1. 将帐单传真给SALES; (此举未必有用,我传真过帐单后2周打电话给customer service确认,却被告知问题照旧);
2. 打电话416-448-7333至ROGER的客户代表,将销售承诺的PROMOTION表述清楚,再说明目前帐单的问题。将销售的电话告知客户代表以便他作FOLLOW UP;
3. 再打电话给客户代表确认问题解决结果。
我是OCT16定单,据销售说的promotion是1个月免费,后连续7个月半价。现在的解决结果是:1个月免费,后6个月半价。
2. 打电话416-448-7333至ROGER的客户代表,将销售承诺的PROMOTION表述清楚,再说明目前帐单的问题。将销售的电话告知客户代表以便他作FOLLOW UP;
3. 再打电话给客户代表确认问题解决结果。
我是OCT16定单,据销售说的promotion是1个月免费,后连续7个月半价。现在的解决结果是:1个月免费,后6个月半价。