最好能找一个对网上这些操作很熟悉的人登录到你的邮箱里仔细看看还有没有希望。服务器上如果有可能找到删除的邮件，他们也未必能给找。给你回信的人也可能不是服务器维护人员，说的也有可能不是你的情况，总之，找人再试试看吧。