我的cable停了半天就打电话，技术支持工程师让我把网卡删掉重装(其实是线路问题)，后来自然没解决。然后就说第二天会有人上门，等第二天工程师上门后才知道整条街的cable上网都有问题，告诉我很快搞定，结果当晚就通了。