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大中报
第642期 Mar. 16 2001
谈谈新移民如何适应新的工作

● 文日月

 (1)新移民从申请移民、登陆、发简历开始找工作、面试直到最
后拿到OFFER,不知熬过了多少个不眠之夜。伴随着激动、好奇
和担忧,面对着全新的工作环境、截然不同的公司文化和不甚
熟悉的英语,开始了在加拿大职业生涯的第一天。能否适应新
的工作,很大程度上影响着新移民及其一家在加拿大的生存和
发展。适应不好,重则遭辞退,经历更大打击;轻则经受不必
要的精神压力,对家庭生活产生影响。本文尝试从技术业务和
公司文化等方面来帮助新移民适应新的工作。

  *"重结果、轻过程": 北美大多数公司的管理策略都是"重结
果、轻过程"。对新移民来说,一定要抛弃国内常有的"没有功
劳,也有苦劳"的想法,尽力在试用期内拿出一定的成果。

  北美的公司是按位置招人的,每个人都有明确的任务。对新
员工来说,重要的是完成任务,而不是去学习。对于不少新移
民从事的IT行业,北美的公司大多具有一定的基础,尤其是软
件公司,会有大量的文档资料和源程序。新移民朋友大多热爱
学习,恨不得先读懂这些文档资料和源程序,再去干自己的活
,这是非常危险的。更何况,怎么可能在几个月内弄懂他们几
年甚至十几年开发出来的产品呢?新员工拿到任务后,应尽快
确定与这个任务相关的部分,集中精力,予以解决。

  *学会计划: 对初到公司的新员工,尤其是新移民,由于不
熟悉本地的情况,一个头疼的问题就是不知道该用多长时间去
完成某个任务。这有两种情况:一是经理要求你在一定的时间
内完成某个任务,而你认为,那是不可能的。二是经理问你需
要多长时间去完成某个任务。

  对于第一种情况,如果你认为你不可能在这么短的时间内完
成任务,你要做的,不是发牢骚,不是整天愁眉苦脸,更不是
对妻儿发火;而是,坐下来,分析这个任务,将这个任务细化
,再估计每一个小任务需要多少时间完成并说明原因,最后把
你的分析结果写成一个计划书,送给你的经理。我相信,任何
一个职业经理见到这份计划书,绝对会和你重新讨论完成这个
任务的时间的,说不准你由此获得额外的印象分呢。

  对于第二种情况,如果你回答"我尽力去完成这个任务"。我
敢肯定没有一个职业经理喜欢这种答案的。比较好的回答是让
经理给你一定的时间去做计划。

  不要害怕做计划,实在不清楚的话,可以估计(理论和经验
上有些估计方法可以应用,本文不再赘述)。要知道,计划是
可以修改的。总之,对管理层来说,没有计划是绝对行不通的


  你的计划中一定要列出完成这个任务所需的条件,譬如,需
要的仪器、设备、资料、培训以及需要哪方面专家的帮助,当
然这些条件要合理。要知道,如果有些条件不能满足,你将有
理由延迟完成任务的时间。

(2)
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*学会寻求帮助 : 对刚刚开始工作的新移民,如果能得到同
事及时有效的帮助,则会少走不少弯路,达到事半功倍的效果
。关键是:如何得到帮助?在北美大多数公司里,每一个员工
都有自己的工作量。在工作时间,谁都不喜欢被别人打扰,因
此如果冒失地去问,往往会吃"闭门羹",且多半以"不熟悉""太
忙"为借口。一般的方法是,遇到困难时,首先请教你的主管(
Supervisor),如果你的主管解决不了,请主管引见合适的人
给你;以后再遇到问题时,请记住一定要先预约,可以打电话
;如果担心口语不好,可以发EMAIL。发EMAIL时,最好要拷贝
一份给他的经理或主管,目的是让他的经理或主管知道,他花
了一定的时间来帮助你,或许会对他当前的工作有影响;这样
一来,他也放心地帮你解决问题。等几个月以后,大家都很熟
悉了,也许不用特别正式;但如果要占用对方太多的时间,依
然要让他的经理或主管知道,以免对方没有完成当前工作时处
于被动状态。
  新员工寻求帮助的同时,请记住如果可能的话,一定也要帮
助别人。TEAMWORK在任何一个公司都是很重要的,更何况,在
某一方面帮助别人可以迅速确立你在这方面的专家身份,也使
你更容易地获得别人的帮助。

  *保证工作时间: IT行业的职员,每天的工作时间大多是灵
活的(FLEXIABLE),甚至可以申请在家上班,但务必要保证自
己的工作时间符合合同的要求。因为北美是一个充分强调信任
(TRUST)的社会,公司信任你,你也要值得公司信任,要知道
一旦不被信任,后果会很严重。刚参加工作的新移民往往回出
现两个极端,一种是偷工减料,晚来早走;另一种是过分加班
;这两种情况都绝对应该避免。

  如果你经常偷工,每天工作不足规定的时间,我相信,总有
一天,你会被叫进你的主管经理的办公室,因为群众的眼睛是
雪亮的,何况每个人的工作量在那儿,你干少了,别人就得多
干。也许有的朋友很聪明,可以在少的时间内完成份内工作,
这也不应该晚来早走。积极的做法是向你的经理说明你目前的
情况,争取更有挑战性的工作,这也是争取以后的加薪或提升
;另一种积极的做法是利用剩下的时间自学,"学海无涯","技
多不压身"!

  过分加班,尤其是没有加班工资的加班,应予以避免。刚开
始的几个月或半年实用期,适当的加加班是应该的,因为有太
多的新东西要学,新环境要熟悉,这期间,有的公司明文规定
没有加班费,也是可以理解的。但一旦是正式的雇员,项目需
要加班时,应当领取加班工资,至少要求换休,这是每一个员
工的权利。请注意,如果你过分加班,有时会带给你负面印象
,主管会认为你工作能力不强,只好靠加班来完成份内的任务
。在欧洲有些国家,如果员工过分加班,即使不要加班费,工
会也会出面阻止的。理由是,一个员工靠过分加班(多于规定
的时间)来完成份内的工作,对其他同等级员工来说,就是不
公平竞争。这个员工只能降级使用,拿低一档的工资。还有一
个负面的影响是,过分加班意味着你的计划没有做好,追究起
来,制定和审核这个计划的人要承担责任。任务太重,没有办
法在限期内完成,解决的方法并不只有加班,你可以向主管解
释要求修改计划,增加人手,寻求帮助等等。

(3)
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*适应公司: 文化新移民朋友对东西方文化的差异应该有所
了解,工作生活中必然要去尊重、适应西方文化。实际上不少
北美公司还强调自己公司的文化,作为新员工,也要入乡随俗
,不断地、刻意地去适应这个文化。具体来说,一要适应你的
主管经理的工作风格,虽然每一个经理都有自己的具体的管理
方法,但都会或多或少体现出公司的文化。适应了经理的工作
方法,从某种程度上来说也就适应了公司的文化;二是要适应
你工作的环境,包括大环境和小环境。大环境大到整个公司开
展的一些娱乐、捐助等活动,新员工最好要积极参加,这是主
动把自己融进到公司一体中的快速方法,通过这些活动,你能
很快地熟悉其它部门的工作人员,为以后同这些部门打交道启
开方便之门;小环境小到一个小组,譬如,你所在的小组经常
在一起边吃午餐边聊天,如果你想真正成为这个小组的一员,
这种聊天午餐你必须参加。
  *学会保护自己,做到不亢不卑: 具有双重角色的新移民、
新员工刚开始工作时也有可能会被"欺生",毕竟大家都是人,
人总有人的缺点,但绝大多数的同事都是很容易相处的。当你
与部门秘书、财务、人事、设备等部门人员打交道时,应充分
保持尊敬和礼貌,并严格按公司规章制度办。如果你有充分的
把握确认对方犯了错误,应当面或发EMAIL及时、明确地向对方
指出。大多数情况下,对方会承认错误并向你道歉;极少数情
况下,对方蛮不讲理,你应该做的是,发一封正式的EMAIL给对
方,同时拷贝给对方的主管及你自己的主管。尤其在出现问题
,需要追究责任时,必须这样做,才能避免"背黑锅",因为用
英语很难说过对方,写下来会比较清楚且留下了证据。请充分
利用EMAIL,它是保护自己的一种工具。

  目前绝大多数新移民朋友应该说在国内都取得了一定的成就
,为着不同的目的,来到了加拿大这个美丽的国度,开始了新
的职业生涯。工作中应尽量做到不亢不卑,不要妄自菲薄,夜
郎自大;也不要过分谦虚,谨小慎微。本人很喜欢一句话:"老
老实实做人,踏踏实实做事",相信在加拿大同样适用。

  最后,祝愿刚开始工作的新移民朋友顺利渡过试用期,早早
获得加薪、晋升!
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2001-3-18 -05:00

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