日前,一位朋友莫名其妙的接到了一個來自律師樓的電話,告知她欠了信用卡公司一萬多元的債務;類似這種身分盜用(Identity Theft)的情況正不斷上升

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日前,一位朋友莫名其妙的接到了一個來自律師樓的電話,告知她欠了信用卡公司一萬多元的債務;而另外一位高先生則在準備購買汽車之際,被告知過去曾經有一筆四百多元的信用卡債務沒有償還而不能如願,可謂禍從天降。類似這種身分盜用(Identity Theft)的情況正不斷上升,而且對華人社區帶來極大的危害。

 華裔聚居的紐約華埠警局的資訊也顯示,最近到該局報告身分竊案的華裔愈來愈多,竊賊不但盜用信用卡、工卡與購物卡等,而且還知道受害者的電話號碼、住址甚至出生日期等。據隱私權中心的估計,全美每年身分竊案受害者約有五十萬到七十萬人,僅信用卡被盜,全球每年因此造成的損失高達十億美元。

 以揭露電話詐欺、投資騙局以及詐騙消費者行為為宗旨的說服犯罪網站說,僅一九七七年美國特勤局進行涉及身分盜用的逮捕約九千五百多起,涉及消費者與金融機構損失金額七億四千萬元以上。而且據估計全美百分之九十五的金融犯罪均涉及身分盜用。

 從一九八七年開始執業的律師朱中原表示,如果消費者收到來自討帳公司或者律師事務所的電話時不要著急,務必先弄清楚到底是什麼問題,儘量搞清楚是自己的身分被盜用或者是錯誤的收費,再決定如何解決問題。如果討債公司或者律師態度十分惡劣,則可以向商譽局(Better Business Bureau)提出申訴,他們會出面解決這方面的問題。

 前面提到的朋友在接到律師樓的電話之後,雖然大吃一驚,但還是比較慎重,首先要求打電話的律師將有關要求以傳真的形式發過來,結果發現雖然地址確實是自己的地址,但姓名卻有不同。後來經與相關信用卡公司聯繫,證明在自己的帳單中從來沒有這筆債務之後,再告知代表收帳公司的律師。對方表示他們是例行公事,將繼續調查。

 不過專家建議,如果出現這樣的情況,除了與相關的信用卡公司聯繫之外,最好還要向審核信用的機構報告,現全美從事這方面業務的有三家業者,他們分別是依夸費克斯公司(Equifax),電話是1-800-525-6285;艾克斯裴林公司(Experian),電話是1-888-397-3742;以及全聯公司(Trans Union),1-800-680-7289。但這些公司目前沒有華語服務,如果英文交流有困難的話,最好有他人幫助。

 高先生表示,他經常使用一張信用卡購物,而且信譽良好,但在準備購買另一輛新車時,則出現了問題,因為有關報告顯示他約五年前的一筆資金沒有支付。後來與信用卡公司聯繫,告知幾年前曾經寄出帳單,沒見回音只好將這筆帳交給收帳公司處理。可是該公司寄出的帳單卻是高先生過去的地址,他早已搬了新家。

 對於這種發生在多年前的情況,朱中原律師表示,信用卡公司其實早就將這筆帳列為壞帳處理,但是該紀錄卻仍然存在審核信用機構的檔案中,因此最好是將有關情況以書面的形式向上述三家機構中的任何一個機構說明,如果他們認為消費者的理由合理,則可將該紀錄消除,消費者就不會受累。

 專家呼籲採取預防措施對抗身分盜用。他們建議,消費者應只攜帶必要的信用卡或身份證,而將其他卡留在家中安全的地方;簽名時要快;不要在其他任何證件附帶或寫上個人身分秘密號碼(PIN);不要隨身攜帶社安證;不要在丟棄的物品上留下社安號或PIN;最好將有信用卡號的文件銷毀後再扔掉;檢查收到的確實是自己而不是別人的收據;如果沒有收到帳單,應即時通知發卡公司;在證實索取人身分之前,千萬不要輕易透露自己的資訊或者帳號;常注意查看自己的信用報告,發現問題即時處理。
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2002-1-26 -05:00

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