他们double charge了credit card还死不承认，也拒绝退钱，不论白天黑夜，接线的总是个欧洲口音的家伙，态度极其恶劣，后来换了个印度口音的女的，也没好到哪里去，而且他们的所谓manager从来不在，接线生就是拒绝让你投诉---这在BEll或者Sprint是不会发生的。后来我要求退出他们的计划，他们又拖拉扯皮了两个月才退款。呵呵，不过去年我有次急着要给国内打个电话，临时用了他们的有surcharge的服务，这些笨笨磨磨蹭蹭接通了，后来竟然忘记收我费了:-p其实如果不用电话卡，家人在另外的城市，Bell的20$/月unlimited domestic calls的first rate还不坏------可怜前两三年风光的sprint到底没有Bell资本雄厚，这一个过招下来就输了一大筹。话说回来，有了竞争还是好，想当初Bell一家垄断，打中国头一分钟
收差不多五块钱，第二分钟起也要三块钱，那时候就只有多写信了。