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花落花开知多少-----兼讨老人电脑培训的成败得失

zhixinx (zhuuhui)
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两年来,我有幸以社区义工的身份,先后共七次,与30多位老年学友,在一起切磋电脑学识,交流网络感受。。。。。

一群鹤发童心的翁妪,眼戴老花镜,手持鼠标键,慌忙地寻找着在屏幕上眼花缭乱的图标。口中还不断喃喃有词,吃力地用食指敲打着半天才找到的字符。这就是在老人电脑培训班里最常见的一幕。

两年来,我有幸以社区义工的身份,先后共七次,与30多位老年学友,在一起切磋电脑学识,交流网络感受。她(他)们有的基础不错,有的则是一片空白。家中也不是没有电脑,也不缺行家,只是学友们不太懂屏幕上的英文,孩子们既无暇也缺耐心来教授技术,只好跑到电脑班来求援,这就是大家共同的话题与心愿。

有鉴于此,安省耆老事务科出版的”安省耆老服务项目指南“里,专门列出一项“电脑培训”,提供开展此类培训机构的服务内容。多伦多华人社区如:圣保罗,耆晖会,华咨处颐康等组织,也都有相应的电脑培训课程活动。而且,以英语或粤语进行的培训已经相当成熟和完整。只是对大陆来的老年学友来说,就需要以“老瓶装新酒”那样,用他们熟悉的方式,如写简体,讲国语來实施。这就是我所应担当的角色了。

粗糙地来看,不同社区的培训班,其方式与内容均大同小异。一般多是分成:入门班,中级班,提高班那样逐级进行。每班次或用8-18小时,每周上课1.5-2小时。其费用低则8元,高则50元不等。共同的是,作为耆老入门来说,电脑基本知识,互联网,电子邮件此三项,理应作为必修课程。请别小看这几项内容,为要教好此课程,我也不敢掉以轻心,自然也收益匪浅。

我所接触到的社区,其硬件设备都还先进。十余台配有液晶显示器的Dell公司电脑及网路配套设施,排列有序。欠缺的是缺少大屏幕演示设备,使得在做演示时既不方便,又不直观。操作系统都配有WINDOWS XP,遗憾的却是英文操作系统,因此在解释技术含义时,必须同时翻译成中文才可。当然,既然”身在曹营“,多学点英语也无尝不可。

令人头痛的是缺少一本合适的中文电脑教材。原有自编教材见过数本,有的是以WINDOWS 98为基础编成,有的则是需要的内容缺编,无用的材料却列编。后来在图书馆找到到一本书:“Internet and E-mail for Seniors with Windows XP“。内容极好。可惜只能作参考而已,无法做教材发给学友。如此一来只好我自己动手编写教案,还害得学友们在课堂上连听带记,分散了大家的思维精力。应该说,真要编好适合于如此要求的教材,也非轻而易举之事。

按照社区原有的操作模式,应在8小时内学完上述内容。事实证明,时间过于短促了。
我一再修改教案,精简内容,仍腾不出足够的时间来让学友们在课堂上充分地练习。据我的经验,即以“发信“这一操作来讲,在有人个别辅导的情况下,一般要有2—5次练习后,才能独立地操作。所以我怀疑,有多少人是“课堂似明白,回家就茫然“?根据先行者的介绍,他们是采取“同一内容,反复进班学习”的方法来解决。可谓:“姜太公钓鱼,愿者上钩”。但这势必增加学友们的经济负担。从来自大陆的老人们来看,这可招架不住了。也许,取12小时这个时数来增加练习辅导机会,可能是折衷的一个途径。

从经济及业绩角度来看,自然希望开班人数能充分发挥硬件设备的潜力为最佳。但是电脑教学的特点,又希望人数是越少越好。最理想应是所谓的一对一方式(1 on 1)。.至多,一位老师照顾5—6位学生为宜。否则,就像蜻蜓点水,浮萍不实了。

虽然众多学友为着同一目标走到一起来了,但每人的治学态度则不尽相同。多数人目标明确,执意求精。只要稍加点拨,便即立地成佛,运用自如。但也有要求不高,甚至以此消磨闲时者。他们的学习效果就会大相迳庭。当然,我无意去追求每人的学习效果应该如何如何。但综而观之,可说优者寥寥,眾皆平平而已。俗话说,谋事在人,成事在天。我虽尽力而为,但仍有负于诸学友们的深切期望。在此,向学友们说声“抱歉了!”
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(#4138570@0)
2007-12-22 -05:00
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