各位高手，我把硬盘格式化了。重新安装了中文WINDOWS，没装其他软件。昨天一夜没关机，下载一个大文件。今早用鼠标一点就死了。是不是可以肯定是硬件问题？是不是肯定是内存坏了？怎么知道是哪个内存条坏了？我是该增加内存还是更换内存？