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5．东西方文化中的人在两种归因偏差上的差异

中国文化取向的被试和西方文化取向的被试对于自我和他人成败的归因具有显著差异，表现为：前者对于自我和他人的成败，倾向于进行外在的、不可控因素的归因，而后者对于自我和他人的成败，倾向于进行内在的、可控因素的归因；前者较少表现“自我服务归因偏向”，而后者则表现出显著的“自我服务归因偏向”。

首先，在基本归因错误这一点上，西方人重视个人的特质使得他们感知事物时会最先关注到对象的各种特性，更倾向于做出特质性解释。而东方人的集体主义观念使得他们将注意集中到环境中各种事物的关系上，做出背景性的解释。西方的文化认为个体是自由的行动，因而用物体的特质来解释现象；东方人则认为个体的行动会受到社会集体的制约，能动性较低，因而会强调物体与环境的相互作用以及自然和谐。在有关知觉的广泛研究中，这一观点已经得以证实：西方人首先注意到焦点物体或人物，而亚洲人则注意到更广泛的场域以及物体与场域之间的关系。
研究者在许多对欧洲和美国的受试者进行的实验中都发现，西人经常把他人的行为归因于人格、动机或态度等内在特质上，即使有明显的情境限制或社会原因导致这种行为时也是如此。显然，在外部因素能充分解释他人行为的情形下，仍然从这个人的相应内在特质去进行归因推理是不符合逻辑的。

东方人的整体思维更容易在分析每件行为时，把行为主体所处的客观环境和客观条件考虑进去。因此，东方人更不容易犯这个“基本归因错误”。

比如，美国人更喜欢高估内因而忽视外因，中国人却不易于犯基本归因错误。这种现象也同时存在于日本、韩国等东方国家。在发生经济丑闻时，日本人更倾向于认为是整个组织环境的原因，而不是去找一个替罪羊。韩国的企业管理者也倾向于承担群体失败的责任，认为自己“不是一个称职的领导人”，而不是归咎于手下的员工。

其次，西方国家的人更容易表现出自我服务倾向的原因也与其个体主义的文化有关。在美国，个体的唯一性被最大化，行为的意义是根据个人的想法和感情决定的，很少会在乎周边人的看法。而在日本这样的团体取向的社会中，人际和谐和服从受到鼓励，行为的意义要在他人的看法和感情中被发现。这就导致了日本等东方国家的人会将个人的成功归功于他人和环境。此外，美国人的那种自我服务偏见具有一定保护自我的作用，同样也是其个人主义的体现。将成功归于自身努力而将失败归于外因使得他们对自己更有自信，促进和维持了独立的自我观念；然而到了东方的那些集体主义的国家，这种“自我服务”会产生自我优于他人的意识，进而很可能会把个体从集体中分离出来，这与之前提到的东方人的相互联系的观念是相悖的，于是他们会尽量避免这种情况的发生。

东方人似乎更加喜欢把个人的成就归功于整个团队，而把失败认为是自身的原因。相对于美国人的张扬，中国人则更加含蓄；与美国社会所追求的自我满足和实现不同，日本人甚至会表现出“自我消隐”。

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