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与花店一起成长(6) -- 英文水平提高了

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第一次觉得自己英文水平提高了是在接到老店主提到的那位犹太大客户的电话之后。这位犹太人名叫内藤。他的声音听起来很苍老,吐字不是太清楚,而且夹带些可能是犹太人的口音。后来知道今年内藤已有83岁。内藤已经知道我是个新店主,刚开始问我从哪来,家里怎么样等一些拉家常的话。当得知我只有一个孩子时,开玩笑的劝我多生几个。犹太人也喜欢大家庭。让我感到内藤是一位很亲切的老人。这次是要给他和太太的结婚记念日订花。内藤和太太结婚已有60年了。他强调花一定要好,花瓶一定要好,60朵玫瑰,让我算算给个价。按理60朵玫瑰是很大的订单,应该给些优惠的价格,可是当时由于紧张加没经验还是按单支价格报给了他。内藤并没有生气,只是笑问是否能有更好的价格。这下提醒我,我又报了个优惠的价格,他很满意地同意了。从内藤给太太的留言卡上可以感到他对太太的深情。也许女人都是靠情感来维持生命,我自己在抄读内藤的留言卡时,真是羡慕内藤的太太。

接完内藤的电话后,感觉并不像想象中那么难,顿觉一时浑身轻松。先生也为我高兴,说能听懂内藤的电话,任何人的电话都不怕了。

转过年头,到了基督教的复活节,犹太教的逾越节也到了,也就是3月底4月初的时候,这一段时间是大部分零售业较淡的季节,又加上美国殃及世界的经济危机,对零售业打击很大。一天正在店里没什么事干时,内藤来电话,开始也是聊几句闲话,然后他问,生意怎么样?我说不太好。刚说完,就后悔,怎么能在客户面前这样没信心呢。结果,只听内藤说,我给你生意!声音是那样的豪迈!那天他订了十一、二瓶,一千多块钱的花。常听人说和犹太人不太好打交道,博阮妲也给我说过她以前的犹太客户就很小气。内藤却是个例外。每次谈话感觉就像和老父亲在聊天。

内藤最紧张他的太太。太太身体一不好,他就忙来订花,希望太太能早日康复。有一次,他自己把腿摔坏,住进医院,嘱咐儿子来为他太太订花。我知道后,做了一瓶花送给内藤本人。事后,内藤来电感谢,还开玩笑说自己像小孩一样要重新学习走路。

从内藤电话里的声音和情绪就能判断他太太身体的好坏。有一次,内藤情绪很低落,吐字几乎听不清,而且从不把我的名字叫错的,那天把我叫成前店主的名字。让我为他很担心。我连蒙带猜的弄清楚了内藤的意思。内藤的太太最近身体很不好,内藤心里很担心、情绪很低落。我忙劝说,会好的,会好的。心里很为内藤和他太太担心。那天是情人节当天,并不是犹太人的节日。尽管当天店里像打仗一样,我们还是尽快做好一瓶色彩鲜艳的插花送去。希望五颜六色的鲜花给内藤和他太太带去些节日的喜庆。
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(#7550608@0)
2012-5-29 -05:00
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