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与花店一起成长(10) — 第一任店主

本文发表在 rolia.net 枫下论坛第一任店主名叫缪瑞欧。这个花店一直沿用她的名字作为店名。花店在她手上开了有25年。这个花店可以说是缪瑞欧的宝贝疙瘩。到我接手后就有30多年的历史啦。最初的花店开在现在的士嘉堡Agingcourt Mall 里。后来搬到愚人村的主街上,再后来搬到现在的店址。

西人有些习惯可能会让我们想不通,就是如果他们习惯了的一些事,就轻易不愿意改变。比如,这个花店的一些老客户跟着这家花店可能有20多年了。虽然花店几经迁移,但是客户却一直跟着它。现在这个花店的有些客户还是Agingcourt Mall附近的。象我前面提到的犹太人内藤,住在北约克,估计连我们现在的店址都不知在哪,却是一直在这个店订花。还有些顾客原来住愚人村,后来搬出去了,订花时还是到这个花店来。

这个花店已成为愚人村的标志店之一。大多数顾客不需要上门,只要打个电话一切就搞定。这一切与缪瑞欧的辛勤和努力是绝对分不开的。至今,还有顾客进门或打电话要求和缪瑞欧说话。可见缪瑞欧是多么深入人心!我前任店主对顾客进门开口就找缪瑞欧,闭口就谈缪瑞欧会怎么做,很不舒服。可是我却觉得这是个很好的事。这说明缪瑞欧和这个店在人们心中的地位,人们一想到买花就想到了缪瑞欧。这个花店的特点就是门口看不见有几个顾客进进出出,但是里面常常是忙得热火的很,特别是节假日,两根电话线都不够用。

很想能认识一下缪瑞欧。先生出主意托认识缪瑞欧的人把我们的意愿传给她。可是一直没什么音信。接店后有半年的时间,一个夏日的天气,由于店门是开着的,在店里可以听到外面的一些对话。就听见一个很宏亮的声音在和隔壁沙发店主Don(也是我们的管理员)说话。

“How are you,Don?”

“No complain.”

“How is this one?”

“She’s a nice lady!”

他们又谈论了一些其他的事,像是多年的老朋友在说话。

洪亮嗓音一会儿就消失了。没几分钟店里走进一位个子不高、头发全白、精神矍铄、目光炯炯的老人,银色的胡须飘逸在胸前,猛一看给人一种亦人亦仙的感觉。老人开口便说,不会认为我管得太多,手伸得太长吧,我叫峨尼-汤普生,缪瑞欧的丈夫。

他就是刚才和Don谈话的洪亮嗓音!缪瑞欧的先生!哇!太让我激动了!

峨尼最早是个消防员,退休后就成为花店的送花司机。他和隔壁修理沙发的店主Don是老交情了。Don都有70多岁,开店有30多年了。我们这个小小的商铺楼中,有好几家都有二、三十年的历史了。

峨尼是个很健谈的人。他说了花店以前的一些情况,还讲了缪瑞欧做生意的一些小故事。比如,有一次一位顾客拿着一打玫瑰到店里提意见,说玫瑰不好。可是缪瑞欧一看玫瑰根本就不是从这个花店送去的。缪瑞欧并没有争辩什么,不动声色,包好一打玫瑰让这位顾客拿走了。从此这位顾客再没有抱怨过。

临走,峨尼说了一句让我非常吃惊,又非常感动的话:我们喜欢你,不喜欢你的前任。我们会推荐认识的人到这个花店的!

哇!原来缪瑞欧一直在关注着这个花店呐!让人即兴奋又鼓舞!

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