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乘坐邮轮去旅行(二)

mvpsoccer (离休队长)
对于初次坐邮轮的游客,我推荐皇家加勒比邮轮公司(Royal Caribbean International)。 前面我介绍过,皇家加勒比邮轮公司是属于大众化的级别,所以普通的工薪阶层都能负担的起,而且他们的性价比是很高的。我的邮轮处女旅行就是奉献给了他们公司的Majesty of The Sea 邮轮去 Bahama。 皇家加勒比邮轮公司成立于1968年, 现在拥有21条邮轮,其中包括世界上最大的5条邮轮和世界上最好的11条大邮轮。他们经营着世界上几乎所有的航线,停靠多达270个景点。包括巴哈马3-5日游,加勒比5-7日游,阿拉斯加7-14日游,墨西哥5-7日游,地中海7-10游,博罗地海7-10日游,也包括亚洲4-7日游,当然也包括中国内陆3日游。 在皇家邮轮公司的21 条邮轮分为6个类别,具体如下: Sovereign Class: 代表邮轮 Majesty of the Seas 。74000吨排水量,配备830船员,可搭载2800游客。主要航线3-4天的巴哈马,加勒比海。喜欢短程和水上+陆地活动的可以选择这类邮轮。 。Vision Class:代表邮轮 Enchantment of the Seas。74000吨排水量,配备730船员,可搭载2300游客。这个类别的邮轮具有很开阔的视野,包括大玻璃窗娱乐休闲区,地到顶玻璃窗和天窗等。 • Radiance Class: 代表邮轮Brilliance of the Seas。90090吨排水量,陪备859船员,可搭载2501游客。这是皇家邮轮中比较昂贵的一个级别,主要是环球航行的邮轮。 • Voyager Class:代表邮轮Adventure of the Seas。138000吨排水量,配备1181船员,可搭载3114游客。这是世界上比较大邮轮中的5条。船上包括了第一个海上邮轮中滑冰,海面以上200英尺高攀岩,海上邮轮观光长廊和船上购物中心等很多首创的项目。 • Freedom Class: 代表邮轮Freedom of the Seas。160000吨排水量,配备1360船员,可搭载3600游客。这是世界上最大的邮轮之一。喜欢热闹的游客可以选这个类别。这里有世界上第一的邮轮上冲浪(The FlowRider®)。 • Oasis® Class:代表邮轮Oasis of the Seas。220000吨排水量,配备2115船员,可搭载5402游客。这是最新加入皇家加勒比国际邮轮船队的大型邮轮级别,绿洲级邮轮不只是船,他们是惊奇的体验,完全颠覆了游客以往的对邮轮的经验。绿洲®级船舶在世界上最具革命性的,是海上工程的奇迹。 结构设计和想象力的壮举,把绿洲海洋和海洋魅力号分割成七个’街区‘,每一个都有自己鲜明的个性以及观光和活动特点。从惊奇的海洋座位水中影院到中央公园郁郁葱葱的绿色景观,每个人都可以在这里发现自己想要的东西,从未见过的世界上如此宏伟的邮轮。 皇家加勒比邮轮最适合的游客是35-55岁的初次邮轮旅行者,无论你是单身, 还是夫妇同游,或是家庭集体,在皇家加勒比邮轮上都可以找到适合的活动。 也许有人会说,‘你被困在一条船上,活动受到了限制’。在皇家加勒比邮轮上你不会有这样的顾虑。每天都会停靠不同的景点,有的是不对外开放的私人小岛,在岛上有各种活动可以体验。比如:潜水,钓鱼,沙滩游戏,水上飞艇,水上滑翔伞等。 也许有人会说,‘船上太无聊了,没有陆地好玩。’其实船上有如此众多的活动可以选择,比如:喜欢交友的可以到酒吧,喜欢美食的可以去不同的餐厅,喜欢运动的可以去健身房,游泳池,喜欢电影的去电影院,喜欢跳舞的去舞厅,喜欢碰运气的可以去小赌一下。有些邮轮还有滑冰,攀岩,冲浪,小型高尔夫等。 也许有人会说,‘价格太贵了’。如果和某些单一陆地度假村比可能会稍许高一点。但是,体验海上风光,体验不同旅游景点,丰富人生的乐趣这样的价值是不一样的。 也许有人会说,‘吃饭还得穿正装,我喜欢随便一些,所以不适合我’。其实,你可以选择去24小时服务的自助餐厅,也可以选择送餐到房间的服务。偶尔体验一下穿正装的宴会气氛也不赖。 皇家加勒比邮轮和其它邮轮有什么不同? 1,性价比:皇家加勒比邮轮的价格不是最低的,也不是最高的。但是性价比应该是最高的。尤其是加勒比航线,应该是初次邮轮旅行者的首选。 2,服务:在皇家加勒比邮轮上你所得到的服务不能和豪华邮轮比,在同级别的邮轮中,还是超值的。他们的服务理念是:When something happens during a guest’s cruise vacation that negatively impacts their experience, it is 皇家加勒比员工的 job to ensure that they elevate that perception from poor to fair, from fair to good, and eventually all the way up to excellent. 皇家邮轮之所以重视他们的服务,是他们愿意和游客建立长期的关系,这是一个双赢的邮轮与游客之间的关系。游客得到了满意的服务,邮轮公司也得到了重复的客人。 3,目标:皇家加勒比邮轮的服务目标是 to be the best at engaging and delighting our customers.因此,他们坚信: • Make each interaction relevant, special, valuable, personal and easy. We never let the guest jump through hoops to get what they asked for. • Pay attention to detail and notice the little things. • Engage the guest in conversation when possible, give helpful advice and, perhaps a insider tip. • Get to know the guests by name. • Try different approaches for each guest, people aren’t robots; they respond to different things. • Take responsibility for any issue that arises. Never leave guests with the impression that we cannot help them. • Be courteous, prompt and effective. 任何邮轮公司都会有侧重的将好的邮轮安排在重要的航线,但是皇家邮轮公司承诺,他们每一条邮轮都是最好的。
(#8095905@0)
2013-3-11 -05:00
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