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在天宝买票的不快经历:买的瞎眼,卖的良心被狗吃了.

hugerabbit (海蛎子)
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我是在2月22日,在Tianbao Mississauga给78岁的妈妈买了3月22日韩行经首尔转大连的机票,买票的时候,和那位小姐说了,因为是老人自己走,所以想帮老人买直接到大连的,中间不用老人办任何手续,再者要申请轮椅服务而且要能够到达目的地的服务,也是基于这两点,我们就选择了韩行的票,而且那位女士当时还告诉我在首尔,会为老人提供休息场所.但当3月22日,办登机手续的时候,一切事与愿违.所以在老人旅行的这二十几个小时里,我也渡过了煎熬的二十几个小时.

首先,当办理登机手续时被告知机票没有登记轮椅服务,再三要求,韩行总算答应为老人提供了轮椅服务.但接下来的事情更加糟糕.

接下来被告知老人需要在首尔办理转机手续,我们当时不知所措,得到的答案是从首尔到大连天宝卖的是中国航空公司的机票,早知道是这个结果,我就不会让老人走首尔了,又是个老人又没语言.果然,在首尔转机,老人遇到了非常大的麻烦,半夜两点多钟到达之后,就被轮椅服务送到了办理转机手续的柜台前,一片漆黑,老人独自等到了将近9点多钟,在老人的在再三要求下,才为老人办理了转机手续,这其间对一个将尽80岁而没有任何英语的老人,而且办转机手续的地方不是候机厅,漆黑一片,妈妈又不知道发生了什么事情,害怕焦虑着急.

作为女儿,我感觉十万分的极度的对不住妈妈.本想给妈妈找一个最省心的旅行路径,却成了这个样子.
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(#5990050@60)
2010-4-5 -04:00
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