轮椅服务：航空公司对于行动不方便者或身有残疾者提供机场的登机和下机的免费轮椅服务，自己的轮椅优先托运，而且不占免费托运行李额。每架航班上配备1个轮椅，需要乘客提前48小时（部分目的地城市提前72小时）通过票务代理申请预定。乘客须提早到达机场以便有充裕的时间办理手续并登机。