冷多多的效率跟专业是没有问题，不过可能是太忙，每天回答无数遍同样的问题，我打电话的感觉是问一句答一句，很简单的回答，有种你可能只是问价格，不见得就会做我生意，我也不在乎的感觉，多数旅行社也是这样。或者对专业人士来说很简单的事情也不屑于跟不懂的人解释，想尽快打发掉麻烦。我只是个人感觉，希望电话里能更和蔼可亲一点。