不好意思我也说一下。给冷多多打过电话，真是惜字如金，让人感觉很不舒服。太冷淡了。旅游是服务行业，良好的态度是基本。请想想如果你带着生病的孩子去看医生，尽管医生从早到晚回答无数患者的提问，也很累也很烦，如果惜字如金回答你的问题，你也会不满意很生气，是不是？