我不知道你和agent 过往有何恩怨，但如果回答问题。最好谨慎和出之有据，不要随意臆测。tico 的条款非常清楚地指出，只要通过tico 注册的旅行社和网站买的，只要得不得服务，tico 都负责赔偿。