回程曾邮件冷多多看能不能帮忙订同一位置,虽然航空公司的规定没有实现但冷还是及时联系了航空公司并第一时间给了回复我.本来还想回来在网上感谢一下冷多多的,但没有做.现在看这么多批评的,就上来说两句.
感觉冷多多公司的业务很忙,自己还有几个小孩要照顾,的确不容易.我能够理解有时候回复处理不及时的情况.从客户角度出发,机票信息变化很快,要自己争取主动.最后给冷多多的意见: 作为服务行业,客户的批评不是坏事,能够虚心接纳,把事情做好.相信你们的业务会越做越好!加油....