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提个小建议,服务态度真的真的很重要.

虽然没去你那里定过票,但曾幕名去你们办公点当面询过价,当时只有一个中年女士(不知道是不是你本人)在那,自始至终从我们进门到出门就没抬起过头看我们一眼(我还纳闷,我还不至于丑到没法让人看的地步吧?),我们问一句,她好象也是心不在焉地简单答一句,或许是因为她手头忙,忙着敲电脑,忙着打电话.我们不问,她也不主动给我们打招乎(甚至于连一句,一般商家看到有顾客上门时起码的"有什么可以帮到你"类似的话都没有.我们当时进去时根本没有一个顾客,等她忙完电脑打字,本来以为她会跟我们打声招乎,哪想她看都没看我们一眼,又忙着抄起电话机找电话号码给别人打电话了).我想,每个顾客如果碰到这么冷冰冰的店主都会逃的,别人我不知,反正我会逃. 如果说商品质量有时我们没法控制,但服务态度应该是我们自己能掌控的.

我在网上看你对待网友的态度又不象是那种冷冰冰的人,所以我还很希望上次碰到的那个女士不是你本人,而只是你的一个员工. 本来不想说的,但看你这么诚恳地想听取下多方回馈,那我还是写出来,仅供你参考吧.
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