×

Loading...

如何处理偶发事故不能按时赴约, 和社会秩序性之我见

tearen (茶人)
本文发表在 rolia.net/zh 相约加拿大网上社区枫下论坛
等了那麽长时间专科医生,却因为交通不畅而迟到赴约,是很让人不快的经历,也为您太太惋惜。只是有一点希望您下次赴约时有所注意:如何处理偶发事故不能按时赴约。

首先,如果您了解这里的“准时赴约原则”也许会消消气。西方社会讲究准时赴约,准时工作,标准要高一些,甚至要当作人格判定标准之一,几乎所有的用人推荐信都要先问原雇主此人是否是个守时的人(Punctuality),然后再问工作态度。所以不要小看Punctuality在这里对您生活的影响。

其次,专科医生预约制度在西方已有很长的历史了,不是一时和几句不满能改变得了的。专科医生,包括牙医眼医都是靠预约赴诊,越是有名,越是信誉高的医生患者越多,预约排队的病人也就越多。如果前一个预约者迟到,后面等的的预约者们没法顺延往后拖,又要保障准时者的权利,一般采取的办法只有取消迟到者此次就医的机会(毕竟不是急诊抢救),给迟到者另约时间。我有一次给孩子预约儿童牙医,也是因为交通迟到近十分钟,让人家取消了当次资格,匆匆赶到只是另约了时间的。细想我自己迟到,也不能逼医生匆忙应付了事,人家后面等待的预约者也不可能因等我们而耽误自己的日程安排,也就理解了。

最后,谁都可能有特殊情况不能按时赴约,既然我们预料到不守时的预约可能被取消,就不可能有那麽大的失落感了。在您赶赴约会的途中如果预感到要迟到,一定要想法跟诊所电话联系(家庭医生给你的预约单上应该有诊所电话号码),提前通知人家你的情况,看有没有可能当日排上别人临时取消的预约,如有可能,心情会更好些;若不可能,只好提前打道回府找家庭医生另约时间了,只能说是很遗憾。

同情她的经历,祝您太太下次赴约顺利。

两个夜班下来,发现帖子已被砸得鼻青脸肿了,感谢大家捧场。认识到作为护士总是先从律己方面思考的观念不应该强加给别人,首先表示道歉。理解大家对加拿大医疗体系的不满,或者说对此与国内医疗体系的巨大差异不适应,是应该找个地方发发怨气。普通诊所若病人人多,医生得一位一位的看,一等半个小时不是理所当然,但可说情有可原。

一点仍坚持己见的是约专科医生一定要准时赴约,因为专科医生每天分别在医院和诊所有固定的工作时数,诊所预约看的病人数是固定的,每个病人都有固定的预约时间,不可能提前很长时间去诊所坐等,没法像普通家庭医生诊所那样同时有很多人排队等候,你约了时间不来可以随便叫下一位先进去看,等你来了现插进去就行,类似楼上伪劣同志所说的国内挂号制度,虽说还需要Medical office clerk(一般不是护士,这里诊所从开支需要基本不雇护士,在北美护士工资高是以劳动辛苦程度和工作责任重大为尺度的,决不会高薪低聘,更不会像国内那样浪费高年资护士的宝贵临床经验去门诊维持秩序)向您后面排队的再解释一下以平息小小骚动。从这一点上讲,只有准时赴约才可能达到看专科医生的目的。

另外不觉得守时赴约是句假大空的话,这是社会秩序性的一个基本保障。我知道我在这里医院的的同事,白人也好,黑人也好,自己或家人有病,也一样工作之外去急诊室或家庭医生那里正常排队等候,也一样靠预约去看专科医生,绝不会工作时间把家中病人带到忙碌的病房来医治。将心比心,谁家有病人不着急?可大家强调的是角色从医院工作人员换成病人或病人家属的社会秩序性。想想在国内我曾经作为医院工作人员拥有的特权,孩子有病时在这里同样作为医院工作人员的我,也曾一样去诊所或急诊室排队,好像我应该有更大的失落感?但那种失落感只是在焦急排队时的闪念中一晃而过,从长远社会秩序性考虑,我从来没有抱怨过,没有后悔过。

再次谢谢大家中肯讨论。

更多精彩文章及讨论,请光临枫下论坛. 网址: rolia.net/zh
(#3193@64)
2004-3-11 -04:00
This post cannot be replied.
Page address has been copied.
To share, click to copy page address.
Share Online by QR Code

Back To Topic: 如何处理偶发事故不能按时赴约, 和社会秩序性之我见

Back To Forum: HOME枫下论坛原枫下专辑文章