由于本人疏忽，导致妈妈枫叶卡过期回不来了，她5年内就回去过两次，共4个月左右，经咨询签证中心，得知需要办理旅行文件。请问办过的朋友大概要多久，另外证明居住时间的文件只有护照就可以吗？需要报税，银行账单或者什么其他证明吗？她一直在上Linc Class，需要去学校开个证明吗？求助，先谢了。