续枫叶卡和入籍语言证明

请问现在续枫叶卡需要提前多久递交?

我20年10月order了自己移民时的申请资料,希望拿到移民时的雅思证明,到现在都1年过去了,还没有收到?写了好几封邮件,都说因为疫情人手不够,说aware 他们没有及时提供文件,但也没有promise几时可以收到。这效率和工作态度真要命。怪自己一直懒没有早些申请入籍。

-xmf1(Xm) 2022-1-8