×

Loading...

在天宝买票的不快经历:买的瞎眼,卖的良心被狗吃了.

hugerabbit(海蛎子)
本文发表在 rolia.net 枫下论坛我是在2月22日,在Tianbao Mississauga给78岁的妈妈买了3月22日韩行经首尔转大连的机票,买票的时候,和那位小姐说了,因为是老人自己走,所以想帮老人买直接到大连的,中间不用老人办任何手续,再者要申请轮椅服务而且要能够到达目的地的服务,也是基于这两点,我们就选择了韩行的票,而且那位女士当时还告诉我在首尔,会为老人提供休息场所.但当3月22日,办登机手续的时候,一切事与愿违.所以在老人旅行的这二十几个小时里,我也渡过了煎熬的二十几个小时.

首先,当办理登机手续时被告知机票没有登记轮椅服务,再三要求,韩行总算答应为老人提供了轮椅服务.但接下来的事情更加糟糕.

接下来被告知老人需要在首尔办理转机手续,我们当时不知所措,得到的答案是从首尔到大连天宝卖的是中国航空公司的机票,早知道是这个结果,我就不会让老人走首尔了,又是个老人又没语言.果然,在首尔转机,老人遇到了非常大的麻烦,半夜两点多钟到达之后,就被轮椅服务送到了办理转机手续的柜台前,一片漆黑,老人独自等到了将近9点多钟,在老人的在再三要求下,才为老人办理了转机手续,这其间对一个将尽80岁而没有任何英语的老人,而且办转机手续的地方不是候机厅,漆黑一片,妈妈又不知道发生了什么事情,害怕焦虑着急.

作为女儿,我感觉十万分的极度的对不住妈妈.本想给妈妈找一个最省心的旅行路径,却成了这个样子.更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
(#5990050@60)
Last Updated: 2010-4-5
Sign in and Reply Report

Replies, comments and Discussions:

  • 在天宝买票的不快经历:买的瞎眼,卖的良心被狗吃了. -hugerabbit(海蛎子); 2010-4-5 {1094} (#5990050@60)
    本文发表在 rolia.net 枫下论坛我是在2月22日,在Tianbao Mississauga给78岁的妈妈买了3月22日韩行经首尔转大连的机票,买票的时候,和那位小姐说了,因为是老人自己走,所以想帮老人买直接到大连的,中间不用老人办任何手续,再者要申请轮椅服务而且要能够到达目的地的服务,也是基于这两点,我们就选择了韩行的票,而且那位女士当时还告诉我在首尔,会为老人提供休息场所.但当3月22日,办登机手续的时候,一切事与愿违.所以在老人旅行的这二十几个小时里,我也渡过了煎熬的二十几个小时.

    首先,当办理登机手续时被告知机票没有登记轮椅服务,再三要求,韩行总算答应为老人提供了轮椅服务.但接下来的事情更加糟糕.

    接下来被告知老人需要在首尔办理转机手续,我们当时不知所措,得到的答案是从首尔到大连天宝卖的是中国航空公司的机票,早知道是这个结果,我就不会让老人走首尔了,又是个老人又没语言.果然,在首尔转机,老人遇到了非常大的麻烦,半夜两点多钟到达之后,就被轮椅服务送到了办理转机手续的柜台前,一片漆黑,老人独自等到了将近9点多钟,在老人的在再三要求下,才为老人办理了转机手续,这其间对一个将尽80岁而没有任何英语的老人,而且办转机手续的地方不是候机厅,漆黑一片,妈妈又不知道发生了什么事情,害怕焦虑着急.

    作为女儿,我感觉十万分的极度的对不住妈妈.本想给妈妈找一个最省心的旅行路径,却成了这个样子.更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
    • 中间间隔超过9个小时，应该有提供休息的宾馆。你出发前没打电话跟他们确认这一点吗？提醒相同行程的：一定要在出发前打电话去旅行社或者航空公司，确认你的各项服务要求被落实。否则转机时语言不通很麻烦 -sueread(冷多多); 2010-4-5 (#5990061@60)
      • 如果当时帮您申请了轮椅服务，您的机票上应该是有显示出来的。而且中转时间超过7个小时的客户是有资格申请到在韩国机场的休息室，这些都是免费的服务。 -lilyvac(_); 2010-4-5 (#5990077@60)
        • 这也是我申请轮椅服务和不需要转机手续的韩行到底机票 -hugerabbit(海蛎子); 2010-4-5 (#5990089@60)
      • 问题是买的时候申请的轮椅服务根本没给申请,在者是要求买韩行到底的票,就没有专机手续,这两点全没有满足,不提职业道德,就说他们的良心还在吗? -hugerabbit(海蛎子); 2010-4-5 (#5990080@60)
      • 对,买票的时候天宝也说有休息室,还说因为是轮椅服务,所以他们会把妈妈送到休息室的,和这一切基于韩行到底的机票 -hugerabbit(海蛎子); 2010-4-5 (#5990107@60)
        • 应该也不是买南航票的问题。大韩和南航有很多联运航班，只要申请了轮椅服务，一定应该有的。你打电话问问天宝那个小姐到底帮你申请了没有。 -sueread(冷多多); 2010-4-5 (#5990116@60)
          • 他们一句工作疏忽.忘了,所以我说他们的良心让狗吃了 -hugerabbit(海蛎子); 2010-4-5 (#5990128@60)
            • 太激动。工作疏忽和良心好坏没有直接关系 -coolmao(酷猫*Zensunni); 2010-4-5 (#5990156@60)
              • 我不认为工作疏忽可以解释这件事情,同一张票,疏忽一,还可以在疏忽二吗?如果是她妈妈的话,轮椅服务,她也会疏忽吗? -hugerabbit(海蛎子); 2010-4-5 (#5990205@60)
          • 我买韩行的两个初衷都被他们疏忽了,早知道这样,我就不会买韩行的,飞北京起码不存在语言问题,而且那天北京正在打特价 -hugerabbit(海蛎子); 2010-4-5 (#5990151@60)
            • pat,pat.现在一切都过去了，别生气了。妈妈平安就好。 -sueread(冷多多); 2010-4-5 (#5990157@60)
              • 上星期看了你的贴,更感慨 -hugerabbit(海蛎子); 2010-4-5 (#5990164@60)
      • 不知道这个提供休息的宾馆怎么出现？怎么办理，找谁？我当年半夜11点到韩国，第二天12点才出发去天津，就这么在机场呆了13小时还有老人和孩子。谁也没告诉过该咋办啊。反正以后再也不去了。 -vega_lee(天津包子-就不改); 2010-4-5 (#5990426@60)
        • 要出发前打电话给航空公司申请。或者让你订票的agent帮你申请。 -sueread(冷多多); 2010-4-5 (#5990452@60)
          • 要是晚点引起的呢？ -vega_lee(天津包子-就不改); 2010-4-5 (#5990465@60)
            • 航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个，一个是延误4小时以上、8小时以内；另一个是延误超过8小时以上。这两种情况，航空公司要对旅客进行经济补偿。4小时以内不赔。 -sueread(冷多多); 2010-4-5 (#5990482@60)
              • 我爸爸在香港转机， 超过12个小时也没有这种服务， 到香港坐的国泰，然后再转南航， 到底是哪家负责提供休息的宾馆？还有当初改票时， 国泰说南航出的票要南航改， 南航说是国泰的航班国泰才能改 -jjqq(bestwishes); 2010-4-5 (#5990539@60)
                • 误机是最怕这种联运航班，容易互相扯皮 -sueread(冷多多); 2010-4-5 (#5990624@60)
    • 天宝就是一流氓公司,早就不去那里买票了 -nothole(DLP); 2010-4-5 (#5990160@60)
      • 也不能这么说，只不过他们的摊子铺的太大了，人员众多，就难免会有良莠。对于只是买一张票而言，其实哪里买都差不。但是如果还有其他需求，最好找家信得过的。 -sueread(冷多多); 2010-4-5 (#5990181@60)
      • 不要这么绝对, 这是航空公司的服务出现了问题, 而非订票代理所能决定, 大韩的VIP休息室深夜是对转机顾客开放的, 只需出示BOARDING PASS 登记以下, 就可以. -tigerrobot(nicky); 2010-4-5 (#5990248@60)
    • 俺总是说，坐国泰。。。国泰接驳港龙回内地，又方便又便宜。 -echos999(同言无忌); 2010-4-5 (#5990477@60)
      • 每个人都有自己不同考量标准。有些偏重价格，有些偏重服务，有些偏重方便。 -sueread(冷多多); 2010-4-5 (#5990507@60)
        • 国泰服务很好呀。一次我托运的行李箱子把手给他们弄坏了，在机场的服务柜台当场赔600港币。一次他们的位置出错，让我改美国转机，赔2000港币加坐商务仓和一个长途电话卡。 -echos999(同言无忌); 2010-4-5 (#5990524@60)
          • 你这么说让我也盼着他们出错。不过你怎么碰上这么多次，是不是他们也太容易出错了。 -vega_lee(天津包子-就不改); 2010-4-5 (#5990526@60)
            • 不是啊，我飞得多8。。。那次是，香港台风后，很多航班乱了。 -echos999(同言无忌); 2010-4-5 (#5990541@60)
          • 放狗查了一下。关于国泰首页出现的是“ 国泰航班延迟6小时折腾逾300乘客 空姐态度恶劣 ”您老不是在国泰干的吧 -vega_lee(天津包子-就不改); 2010-4-5 (#5990537@60)
            • he hehe hehehe -echos999(同言无忌); 2010-4-5 (#5990547@60)
            • 其实无论那家航空公司都有飞机延迟的可能性，最关键是出现问题以后看他们怎么妥善安排乘客了。 -lilyvac(_); 2010-4-6 (#5992188@60)
          • 我证实，国泰不错（不过因为我也是飞香港，哈哈）。 -sowen(昂居居); 2010-4-5 (#5990546@60)
      • how to get to 大连 then? -c1xwy(洪兴罩俺去战斗); 2010-4-5 (#5990516@60)
        • 国泰航班可以接到大连。 -sueread(冷多多); 2010-4-5 (#5990517@60)
          • 飞北方的都很不合适，时间长（最少20小时），价格贵 -vega_lee(天津包子-就不改); 2010-4-5 (#5990550@60)
            • 多伦多飞香港本身时间就长。 -sueread(冷多多); 2010-4-5 (#5990596@60)
    • 我也曾经瞎过一次眼去MISSISSAUGA TIANBAO买过票, 服务超级差, 当时也是气的要死, 不过因为买的是直航, 还好,没出什么岔子, 强烈建议你去投诉, 就是不知道上哪投诉 -nuoyi(阿华田); 2010-4-5 (#5990564@60)
      • 嘿嘿，我就给他们打过一次电话就决心不再找他们买票了。 -brighteyes(牛仔的妈妈); 2010-4-5 (#5990742@60)
    • 就当他们在你身上赚的钱拿去买药吃了 -wireless_mouse(无线小滑鼠); 2010-4-5 (#5990817@60)
    • 楼主自身的问题是拿到票以后为什么没有看一下给你的行程表，也太大意了吧。 -xjcjq(rufeng); 2010-4-5 (#5991695@60)
      • 已经说了,眼瞎 -hugerabbit(海蛎子); 2010-4-6 (#5992143@60)
        • 安慰一下,都过去了. -cattree(三荤一素); 2010-4-6 (#5992146@60)
      • 看了能怎么样? 票出了,所有事情就定了. 服务好不好,不是在你付钱以钱,而是在你付钱以后. -cattree(三荤一素); 2010-4-6 (#5992145@60)
        • 出票的时候就感觉有点恶心,可能是客人来电话,放下客人的电话,然后说了一句:脑子有病.我当时就感觉很不好 -hugerabbit(海蛎子); 2010-4-6 (#5992155@60)

More Topics

  • 刚才我又打了一个电话给加航，证实了所有中国出发经停温哥华的航班都是需要取行李清关然后再托运的。对于前面给大家造成的误导道歉。看来我得加强学习。
  • 请教一下冷多多，之前问过你从北京到多伦多的机票，比较贵，要1700多加币。这样的话，如果我用aeroplan的积分换机票的话，是不是比较划算？不知你操作过没有，出电子票及改回程日期方不方便呢？另外，我的积分只能够一张机票，75000点，你有没有可以转让的积分？
  • 请问回国后如果要旅游, 比如从北京到上海(或广州), 国内段机票, 旅游线路, 以及宾馆住宿等等, 是在加拿大订好, 还是回国后再订? 谢谢先.
  • 父母探亲８月或９月上旬， 半年来回，上海直飞多伦多，票价大约多少？会有特价吗？谢谢
  • 请问同意孩子和朋友一起回国的同意信必须律师签字吗？注册会计师(Charterred accountant)签字是否可以？谢谢！
    • 机票旅行论坛