首先要說澄清的是，rolia从2000年开通到现在20年出头，從來沒有濫用email的行為.

幾年前，rolia就發現Microsoft的email有問題。當時我們和Microsoft聯繫，但是沒有收到他們的回复。後來不知道什麼時候他們又把我們的email恢復了。

大概兩個星期以前， 我們發現Microsoft又在邮件服务器层面拒收rolia的email。

费很大的功夫調查之後， 發生是這樣子的， 有一位網友在rolia註冊的帳號用的email是hotmail的， 但是他的hotmail地址已经失效了。

他在rolia發帖的時候選擇了 “有回复時郵件通知”的功能， 因為他的hotmail郵箱已經失效了, 所以所有四封自动發給他的email被退回來了。這本来是正常的操作。

但是Microsoft不專業的地方在於，因为这四封失效邮件， 從那一刻開始，所有从rolia发出的email都在Microsoft邮件服务器层面被拒收。

我們向Microsoft聯繫投訴， 他們這一次倒是有回复，但是他们的回復是“拒絕採取行動”。

我們認為這种做法严重违反email通信的业界准则，尤其是對於這麼大的公司來說。可见其内部管理之不專業不规范。

对rolia来说，唯一能做的就是通知用户不再使用Microsoft提供的email作为在rolia登记的帐号。