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  • 枫下家园 / 电脑电信 / Dell也太不要脸了吧……才买4个月的laptop就有个key掉了，说要出钱修。有哪位网友有和dell斗争的经验…… -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-21 (#13646492@0) +1
    • 不有一年的质保么？不满意，直接找到高管的电子邮件群发投诉，CXO级别的 -alaabracadabra(AlaAbracadabra); 2021-4-21 (#13646498@0)
      • 别提了，说一年的质保不保这种physical damage。 哪里能找到CXO级别的电邮信息呢？谢谢 -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-21 (#13646509@0) +1
    • Apple 也不给修这种physical damage，除非买了全保险才给修。 -jodobird(!); 2021-4-21 (#13646571@0) +1
      • 可apple很少会在4个月内就physically出问题吧？apple的质量还是有保证的？ -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-21 (#13646586@0) +1
        • 那也是用钱来保证的。你愿意花Apple的价格买Dell，质量也能保证。。。 -zzddlljj(告别严冬); 2021-4-22 (#13648035@0) +1
      • 好像要买apple care -tyra(笨Tyra); 2021-4-21 (#13646620@0) +1
      • 我的apple laptop早出了保修了，apple store还免费给换了好几个键，还多给了一个回车键备用。butterfly的键盘，据说有recall。 -oxknife(天下无猪); 2021-4-22 (#13648346@0) +1
        • 你买的是butterfly的键盘的（好像只2019产了一批，2020年以后就停产了），有质量问题所以给你免费换了。 -jodobird(!); 2021-4-22 (#13648370@0)
          • 2016 -oxknife(天下无猪); 2021-4-22 (#13649152@0)
    • 我家的dell也是才买了几个月，今天一个key突然掉了 -b0b(春天来了); 2021-4-21 (#13646585@0) +1
      • 是这样，掉了几次装上去了，最后装不上去了 -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-21 (#13646593@0) +1
        • 用大猩猩🦍粘😂 -ben01(又一年); 2021-4-22 (#13648428@0)
      • 以前买过一个$259 的emachine， 用了8年最终是因为太慢了才退休，哪有这种轻轻碰碰就physical damage的事？ -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-21 (#13646598@0) +1
    • 传说中键盘侠？Dell是最烂的，自己换一个呗 -zile(自得其乐); 2021-4-21 (#13646596@0) +1
      • 这能换吗？是不是买个keyboard接进去？ -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-21 (#13646601@0) +1
    • 10年以前打过交道，最后写信去总部才解决了。然后就记住了Dell Dell，go to hell，永远不再碰 -pumba(乱弹琴); 2021-4-21 (#13646604@0) +1
      • 哪里找到总部电话或者电邮的？以后只买apple的了 -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-21 (#13646612@0)
        • 当时网上查的，寄信去，email当时没人管的 -pumba(乱弹琴); 2021-4-21 (#13646619@0)
          • 👍谢谢 -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-21 (#13646622@0)
      • 那些call center的是不是在印度呀？ -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-21 (#13646615@0) +1
    • 网上买一个key吧。10-20元 -sipp(happy); 2021-4-21 (#13646635@0)
      • 买个就可以装进去吗？ -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-21 (#13646669@0)
        • 是呀。我儿子看YouTube装的 -sipp(happy); 2021-4-21 (#13646739@0)
          • 好消息，谢谢 -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-21 (#13646826@0)
    • 链接里有一个叫robert p的，你联系他看看能不能解决。 -xjcjq(rufeng); 2021-4-21 (#13646650@0)
      • dell也给修就是要钱 -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-21 (#13646671@0) +1
        • 那里问的也是健掉了，这个robert应该是Dell的人，我根据他的说法，理解是还在保修的话不要钱。 -xjcjq(rufeng); 2021-4-21 (#13646728@0)
          • 别提了，dell不知道是不是请了一群印度人工作，就知道transfer电话给别人，谁都不接活。已经吵到supervisor那了，现在等着senior manager的电话继续炒。 -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-21 (#13646821@0) +1
            • 拿出和肉联网友吵架的架势吓到他们，你能吵得过我就一定能吵得过他们，即使你吵不过我可能也能吵到他们 -sammywang(voyager); 2021-4-21 (#13647169@0) +1
              • 您老教训得是 -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-21 (#13647180@0) +1
    • 那个key？ -remdesivir(Larevo); 2021-4-21 (#13646654@0)
      • D -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-21 (#13646668@0)
    • 再掰下一个键帽研究一下，装回去不难 -googlebot(bot); 2021-4-21 (#13646758@0)
      • 那再研究研究。谢了 -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-21 (#13646823@0)
    • 便宜啊 -jtax(吾土吾民); 2021-4-21 (#13647111@0) +2
    • 实在不行拆个不常用的键帽换过来 -pumady(贪玩蚁); 2021-4-21 (#13647157@0) +1
      • 这是最聪明的建议，我怎么就没想到呢？很多键根本就没用到的。 -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-21 (#13647235@0)
    • 键盘属于损耗部件， 大概是不在保修范围内的 -firenewt(fn); 2021-4-21 (#13647167@0) +1
      • 四个月就损耗了一个键？别回头天气一热，整个电脑就化了才好，😂 -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-21 (#13647237@0) +1
    • 四个月应该可以退货吧？ -sammywang(voyager); 2021-4-21 (#13647174@0) +1
      • 说是30天内可退，问我为什么30天内不给他们挂电话。搞笑吧？我只好说因为Dell specifically makes 产品在30天以后才坏，这样好rip your customer off. -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-21 (#13647189@0) +1
    • YouTube上开个频道，来段视频。然后去dell的social media上宣传宣传。 -iga(nikita); 2021-4-22 (#13648378@0) +1
      • 好建议 -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-22 (#13649216@0)
    • 看来吵架还是有用的。dell的一个senior manager挂电话来，同意免费送一个technician给换个键盘。希望换了后不会更糟心…… -cicy(HuntforFreedom); 2021-4-23 (#13650065@0)

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