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  • 工作学习 / 事业工作 / 有时候打一些公司的customer service 或者technical support 的电话,电话里的人很多都是印度,菲律宾的等等。现在很多公司都把这些工作放到印度和菲律宾等国了。 +2
    • 现在? 多少年前就这样了 +7
      • 今天打Rogers 的technical support,人在多伦多。他说他们公司都吧这些工作职位留在了加拿大
        • Technical support
        • 也曾经一度挪到印度,后来领悟较快挪回来了。。。
    • 特别是银行的客服,昨天打了几个电话,全是印度口音的客服接听。
    • Call center is an important part of the economy in Manila. People over there speak very good English. Much better than most Chinese-Canadians. 😂 +2
      • 英语好,但是照着本子念,根本不知道自己在说啥,还不如让bot来做。
        • Signs in Manila Airport are in only one language: English.
    • 服务态度很差,难怪这些国家永远起不来。 +1
      • 老实说, 他们服务态度没问题, 主要问题是他们对他们的产品知识掌握的不够好。我遇到一个服务态度最差的是某银行一个女国移,本来想告她的,后来想想是咱们自己人就放她一马了。 +2
        • 从这个角度看也对。他们确实粗心,也算是产品不熟悉,不过服务态度还对付。
        • 要同时支持几家公司的产品,都是接到电话后再翻查电脑文档。
      • 今天的这个多伦多的技术支持态度非常好。放下电话还感觉挺高兴的。
    • 我只有一个信用卡,是 CITI。CITI 很多年前就是貌似南亚口语的客服了。除了说话风格不一样,我个人觉得各有各的好。美帝式的 no problem, you are perfectly fine 时不时也挺倒胃口。粗粮细粮都吃吃,更健康。
    • 同一件事,我打了几次电话,接电话的人有菲律宾的,哥伦比亚的。
    • 不光是公司,连CRA也能听到印度口音。一件事情本地口音的几分钟就可以搞定,结果阿差一来一个问题搞了我30分钟要这个要那个验证半天我看他那头都没搞懂该如何回答。就乃一大浪费。