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  • 枫下家园 / 生活杂事 / 在亚麻上买了个东西，说是周一就寄到邮箱里了，可是没见着啊，咋办？刚给卖家发了信息也没回。第一次碰上这事儿 -pumba(乱弹琴); 2021-8-29 (#13948822@0)
    • 有时候是邮局的问题。可申请退款。 -sunshy(shy); 2021-8-29 (#13948825@0)
    • 卖家顾及自己的名声，一般都会回复，跟你一起处理 -the_dumb_one(冷血僵尸); 2021-8-29 (#13948831@0) +1
    • 给买家发信息没用，找亚马逊客服啊，亚马逊还是好说话的。我在阿里也遇到过这种，没亚马逊那么痛快但也退了 -greenfield_2011(greenfield); 2021-8-29 (#13948884@0)
      • 很多时候你点击问题报告，如果是第三方，网页直接就把你导向卖家留言。 -the_dumb_one(冷血僵尸); 2021-8-29 (#13948906@0)
        • 你说的是ebay或者非prime的Amazon吧，Amazon别买非prime的，不仅是运费问题，那货Amazon控制不了，很多有问题 -vega_lee(天津包子-就不改); 2021-8-29 (#13948917@0) +1
          • 我一直是亚马逊prime 的会员。prime 也邮寄第三方产品 -the_dumb_one(冷血僵尸); 2021-8-29 (#13948964@0)
            • prime的第三方产品，可不是从第三方的仓库来的。他们也是把货放到亚马逊，从亚马逊仓库出货。如果有问题，亚马逊可以直接送新的，没那么麻烦 -vega_lee(天津包子-就不改); 2021-8-29 (#13949005@0) +2
              • 有可能，但是你看这张截图。我们买的这个产品，派送是Prime，也因此而没有邮费，但是追索的时候是直接被导向了第三方seller， 所有的交涉也都是在我们和seller 之间，亚马逊从来没有参与。 -the_dumb_one(冷血僵尸); 2021-8-29 {202} (#13949081@0)


                :

                • 你是不是没找对地方， 直接亚马逊客服电话或chat -greenfield_2011(greenfield); 2021-8-29 (#13949244@0)
                  • 应该是不会，因为常常在亚马逊上买东西。刚才又去看了一下，这次的界面不同，直接就可以要refund，不知道是不是因为seller在后台更新了数据，把这个package 定为lost，因为他们后来给补寄了一个package。 -the_dumb_one(冷血僵尸); 2021-8-29 (#13949359@0)
                    • 解决了就好 -greenfield_2011(greenfield); 2021-8-29 (#13949451@0)
                      • 我们很喜欢用亚马逊，服务的确很好很人性化，而且因为财大气粗，对于退货，退款之类的事情，少有刁难。虽然从道义上讲，在他家买的东西越多，越是积极地参与了对中小商家的扼杀，但是对个体消费者来说，没有人能比他家更好。我连几千块的功放都从他家买。 -the_dumb_one(冷血僵尸); 2021-8-29 (#13949471@0)
                        • 不仅是对中小商家扼杀，对员工也差，但是没办法老百姓还是喜欢沃尔玛亚马逊这种大户 -greenfield_2011(greenfield); 2021-8-29 (#13949640@0)
    • SPORTCHEK 上买双鞋，3天后告诉已经送到，找遍了家门口没看见。给客服发邮件。7天后说进入退款程序，第八天货到了，赶紧告诉客服。客服说感激你的诚实，退款程序不能撤销，希望你继续本站购物。 -235(不吃豹子); 2021-8-29 (#13948915@0) +1
      • 学习了。准备试用 -troyd(Troy); 2021-8-29 {6} (#13948973@0)
        5 次。
        • 多于一次就不灵了。挑这次138刀就好，基本是买的最贵的篮球鞋。 -235(不吃豹子); 2021-8-29 (#13948991@0)
      • 估计你是shipped和delivered没搞明白。 -xjcjq(rufeng); 2021-8-29 (#13948990@0)
        • 嗯，故意的。 -troyd(Troy); 2021-8-29 (#13948997@0)
          • 第七天客服还email确认没收到后才下单退款的，还告诉需要几天时间处理。次日去自首，不允。 -235(不吃豹子); 2021-8-29 (#13949006@0)
        • 第二天shipped，第三天email告诉delivered. -235(不吃豹子); 2021-8-29 (#13949000@0)
    • 买过无数次亚麻，发生过一次，退款 -guwangyan(瞎说话); 2021-8-29 (#13948979@0) +1
    • 查一下Track Pakage, 他们会放一张放货的图。 -babyface(🎀实践自由); 2021-8-29 (#13949100@0)
    • 没有按期到，过两天会自动提醒退款，找客服就可以。我碰到过一次，好像卖家有问题，乱标状态，最好买亚马逊自己卖的，评价高的。躲开坏卖家。 -txn(秦川); 2021-8-29 (#13949101@0) +1
    • 直接打Amazon的客服电话，马上退款给你。 -honeylager(No Name); 2021-8-29 (#13949115@0)
    • 亚麻上不要担心，阿里没收到不给退款。 -livantai(大溪); 2021-8-29 (#13949130@0)
      • 阿里一直给退款的 -zxcvb(朝天椒); 2021-8-29 (#13949193@0)
        • 我的没退，等了小半年，来回的几个邮件。 -livantai(大溪); 2021-8-29 {84} (#13949202@0)

          阿里让我去邮局开没收到的证明，几块钱的东西，疫情期间还要跑一趟，给不给开还不一定。
          • 阿里客服这样说的？ 我基本都没有通过客服，告诉卖家没有收到都给退钱的 -zxcvb(朝天椒); 2021-8-29 (#13949545@0)
        • 可以看出，consistently把customer放在第一位是多么重要。楼上说阿里不给退，你说给退，我相信both，那就是有时给退有时不给退。同意吧？ -zbeifly(苇子坑); 2021-8-29 (#13949210@0) +1
          • 同意，都对。 -livantai(大溪); 2021-8-29 (#13949225@0)
          • 现在看来还是取决于卖家 -zxcvb(朝天椒); 2021-8-29 (#13949548@0)
    • 多谢各位热心人，不好意思整了个乌龙，找到了找到了，好几天没拿信，邮箱里塞满广告，邮局留的钥匙藏在里面没看见😂😂 -pumba(乱弹琴); 2021-8-29 (#13949310@0) +1

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