多伦多的老房子下水道堵了，找人疏通了两次都没通，猜测可能是堵在市政那部分了。于是当晚在311 登记了sewage backup， 介绍了一下情况，强调plumber 看过了。他们反应倒是很快，当晚八点就派人来检查，说是堵了，并说第二天早上来修。结果第二天没来人，打311电话问情况，回复说ticket closed. 又解释了一番状况依旧，接电话的人说任务传到water department 了，明天修。又等了一夜，第二天早上终于来了量小工程车，修完了。总体还算满意，第一次感觉交的地税派上用场。