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  • 工作学习 / 科技杂谈 / 今天早晨打了一通电话，几个地方都是留言。感觉人工智能确实市场无限，如果这些留言都变成聊天机器人，比留言机效果好多了。基本上所有单位的前台、客服都可以取代了。 -remdesivir(larevo); 2022-1-7 (#14250029@0)
    • 本质是客服水平快速下降， -googlebot(bot); 2022-1-7 (#14250068@0) +2
      • 因为这些bot是不够聪明。 -remdesivir(larevo); 2022-1-7 (#14250116@0)
    • 感觉是因为WFH的接线生都不工作，怠工。⚠️ 昨晚打加航3小时跟人说上话，转推给另一个部门，再接电话回答应该上一个处理，此地不处理。年底前打另一个航空公司等待4小时～。 -1yizhen(yizhen); 2022-1-7 (#14250072@0)
      • 有可能吧，打电话太困难了。 -remdesivir(larevo); 2022-1-7 (#14250119@0)
        • 信用卡挂失都能好几个小时 -1yizhen(yizhen); 2022-1-7 (#14250149@0)
    • 就目前我个人体验来说，99%需要打电话的事，ai是解决不了的。ai只能回答一些懒得自己google的人的傻问题。 -grainsw(两只小猪之神勇小白鼠); 2022-1-7 (#14250085@0) +1
      • 确实如此。现在各个单位使用的bot, 还处于初期阶段，基本什么都做不了。所以说市场还很大，但是很难。 -remdesivir(larevo); 2022-1-7 (#14250113@0)
    • 现在打个客服电话都得跟机器罗嗦半天，再等一段时间，才能跟人说上话。不过，真心认为机器的语音识别进步很大，咱这种发音，以前机器横竖就是听不懂，现在听得懂而且理解正确了😂 -piglet(小猪); 2022-1-7 (#14250323@0)
      • 下次试试直接不停的说custom care…… -guestagain(guest again); 2022-1-7 (#14250687@0)
    • 趁著現在還有真的人工客服就趕緊打吧，以後基本上就是機器人了。 -888www888(HHH); 2022-1-7 {20} (#14251109@0)
      想聊天都沒有機會了。

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