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  • 枫下家园 / 钱财税务 / 请教豹子同学和其他用信用卡修过电脑的同学， -househot(心想事成好运来); 2022-10-3 {409} (#14853101@0) +1

    我家Lenovo laptop到娃手里没几天屏幕就不行了，买了只有几个月，联系客服说我没有damage protection要自费修，他说信用卡的warranty 也不保这种damage. 记得豹子同学是用信用卡的warranty 修过屏幕的，想确认一下到底信用卡的extended warranty 保不保这种damage？

    是用 Costco CIBC visa买的。

    屏幕没有任何crack,关机时能看出某个地方有spider一样的黑影，开机就是各种线条乱闪。接上外接显示器可以用。

    谢谢。

    • 我的amex信用卡有purchase protection plan up to $1000块。 -235(豹平安); 2022-10-3 (#14853124@0) +1
      • 就是不管什么样的damage 都管？ -househot(心想事成好运来); 2022-10-3 (#14853152@0) +1
        • 一般是90天之内自己砸了都行。 -rockall(we will, we will); 2022-10-3 (#14853170@0) +1
        • 必须是购买仨个月内发生的accidental damage. 我这个卡有16年了，第一次claim。 -235(豹平安); 2022-10-3 (#14853184@0) +1
          • 我的已经买了9个月了，看来要自己出钱修了。头天晚上还好好的，第二天早上就出问题了，也不知道是内部坏了还是孩子在学校给磕了碰了 -househot(心想事成好运来); 2022-10-3 (#14853237@0) +1
            • 你这个也是accidental damage，只要厂家不承认是质量问题，就是accidental damage. 问问你信用卡有没这个保险，具体条款咋样。 -235(豹平安); 2022-10-3 (#14853301@0)
              • 信用卡那段话我抄在下面的帖子里了，貌似把原有的延长而已，可我原来就没有damage protection -househot(心想事成好运来); 2022-10-3 (#14853336@0) +1
                • 希望Lenovo 少收你点。 -235(豹平安); 2022-10-3 (#14853435@0) +1
    • 这个，各家信用卡的政策都不一样，你需要找到开卡时寄来的字很小的policy booklet，在里面仔细找。 -uws(United We Stand); 2022-10-3 (#14853128@0) +1
      • 我在网上找到了，说是extend the period of the original manufacturer's warranty up to one additional year. 我现有的warranty就没保damage, 看起来信用卡的也不保，是这个意思吧? -househot(心想事成好运来); 2022-10-3 (#14853154@0) +1
    • 打电话给信用卡公司问问。我家的是键盘坏了，自己一直输0，已经过了保修期。信用卡公司说可以修，结果没配件。找个维修小店开证明确实没件修不了，信用卡公司就让再买一个，他们付款最多到原电脑的价格。感觉比厂家保修还好。 -iga(nikita); 2022-10-3 (#14853149@0) +2
      • 谢谢，我也打电话吧 -househot(心想事成好运来); 2022-10-3 (#14853158@0) +1
    • 摔坏的？自然坏Lenovo应该给保修的。 -xjcjq(rufeng); 2022-10-3 (#14853280@0) +1
      • 不知道怎么回事，外表没坏，明天白天我发几张照片给客服看看他怎么说 -househot(心想事成好运来); 2022-10-3 (#14853341@0) +1
        • 你自己仔细看看，如果没有任何摔/磕碰的痕迹，在电话里跟客服说开不了机了，问怎么进入保修程序，别的什么都不用说。 -xjcjq(rufeng); 2022-10-3 (#14853352@0) +1
          • 晚了，已经和客服说完屏幕不好用了。外表没有任何痕迹，就是屏幕上仔细看可以看出来有个地方颜色黑一些 -househot(心想事成好运来); 2022-10-3 (#14853361@0) +1
            • 没事的，明天再打就是另一个客服了，再说了，屏幕不亮也是他们的质量问题，不存在damage的问题。 -xjcjq(rufeng); 2022-10-3 (#14853374@0) +1
              • 苹果的M1 在美国有一个集体诉讼。我的Mac air 五周屏幕坏掉的，外观是好的，里边显示碎裂了。受害者论坛里最快的头天买回去第二天就裂了，但苹果拒绝负责 - 修理费在加拿大是680加元。今天刚知道苹果以外的也有类似的问题。 -235(豹平安); 2022-10-3 (#14853395@0) +1
                • 屏幕裂了他可以说你是磕了/碰了/摔了，楼上点不亮而已，先寄回去让他们检查再说。 -xjcjq(rufeng); 2022-10-3 (#14853413@0) +1
                  • 液晶显示屏的外观完好无损，没有任何损坏碰撞摩擦痕迹，里边不能正常显示，水纹荡漾，和楼上点不亮基本是一码事，问题出在内部。你没见过，加上我的语言能力有限，说不清楚。 -235(豹平安); 2022-10-3 (#14853421@0) +1
                    • 所以我跟楼上说别提屏幕的事，只说开不了机了，要求维修。 -xjcjq(rufeng); 2022-10-3 (#14853434@0) +1
                      • 不好意思没说清楚，屏幕可以亮，就是一堆条纹闪啊闪的，然后有一大片屏幕是黑的，我现在接外接显示器，大概和豹子同学的问题类似，是突然发生的，我怀疑是显示器内部爆了 -househot(心想事成好运来); 2022-10-3 (#14853459@0) +1
                        • 那你把他的保修条款好好读一读，看到底是保还是不保。 -xjcjq(rufeng); 2022-10-3 (#14853500@0) +1
                          • 质量问题给保damage不保，我要争取让他们认定是质量问题。头天晚上好的，第二天早上突然就不行了。这跟damage 无关。 -househot(心想事成好运来); 2022-10-3 (#14853522@0) +1
                            • 如果你是黑卡，可以问一下有没有保险，6个月之内任何损失都可以claim -cloudysky(happyday); 2022-10-3 (#14853534@0) +1

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