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  • 枫下家园 / 美丽家居 / Enercare提供的Buyout Schedule安装日期和water heater上 Installation Sicker/Tag不同，已按他们要求提供证据，赖皮不认，怎办？ -linsh(坐看云起); 2022-11-1 {338} (#14921283@0)
    多次要他们修正并process buyout, 一直在Water Heater Rental Department扯皮不肯改正。不是说找不到我的邮件，就是系统是那个日期就只能用那个日期。还说Stiker上的日期是tank delivery date,明明写着SOAP TEST, 还有技师的名号。 Enercare Customer Royalty Department都验证我发送的证据，Hot Water Rental Department 死活不认。每天3小时以上电话，解决不了。
    • 接着打，打到他们烦了为止。找他们manager打电话 -spitfireto(很有意思); 2022-11-1 (#14921295@0)
      • 他们不烦，天天扯。浪费我的时间耽误事。。。 -linsh(坐看云起); 2022-11-2 (#14922525@0)
    • 应该以sticker为准 -eleclan(eleclan); 2022-11-1 (#14921328@0)
      • 是的，一公司客服supervisor已经确定了，转给热水炉部门客服又变卦，坚持系统里的日期。再转回公司客服，又一人自称是supervisor又不承认，还说看不到我的上交的文件。骗谁呢！ -linsh(坐看云起); 2022-11-2 (#14922527@0)
    • 最近打交道的经验教训就是Enercare Reliance能躲就躲，真是霸王加无赖。Enercare客服是外包的给加勒比海，廉价劳工浪费的是我们的时间。 -linsh(坐看云起); 2022-11-2 (#14922530@0) +1
      • Enacare真的很无赖。突然无端地charge我500多元，然后开始收月费。我和它一点关系都没有，都不知道它是啥玩意。enbridge也一样流氓说替enercare收费，但有事找enercare -**🍢; 2022-11-2 {284} (#14922607@0) +1
        结果说几年前的前房东没买断。那关我啥事呢？我的合同是owned的。让我上传房屋购买合同，白纸黑字是owned.然后就是说没买断，要付钱。最后找到前owner,传来买断合同。然后我再传给enercare. 这才没话说了。费了我好大劲，一句道歉都没有。而且看了买断合同，前owner居然花了1万多买断了tankless 热水器。黑
      • 怎么躲啊。不可能看好一个房子就因为是他家锅炉就不买了 -hay0(Hay); 2022-11-2 (#14922614@0) +1
        • 还真的可以因为锅炉不买。租的furnace如买断可能要2万。我的前owner买断tankless heater就花了1万多。而2万差价足以决定是否买个房子 -**🍢; 2022-11-2 (#14922626@0)
          • 2万是你瞎说的，没有任何根据 -hay0(Hay); 2022-11-2 (#14922632@0) +1
            • Tankless heater可以到1万多，这个有根据，furnace到两万是合理推测 -**🍢; 2022-11-2 (#14922639@0)
              • 不合理推测。tankless贵 -hay0(Hay); 2022-11-2 (#14922641@0) +1
          • tankless2000出头装一个，有补贴后 -yihan(逸涵); 2022-11-2 (#14922734@0)
            • 是啊。问题是前屋主buy out居然花了1万零5百。所以如果是承接前屋主的合约，那就相当于花了一万多买了个heater，太贵了。前屋主buy out前的月租金是56+，也挺贵的。 -**🍢; 2022-11-2 (#14922836@0)
              • 每个月56, 一万零5百能租16年，期间出问题免费修理，为什么要买断？ -zzddlljj(告别严冬); 2022-11-2 (#14924184@0)
                • 因为卖房时卖家为了好卖，就买断了，就是不知道他花了那么多钱。 -**🍢; 2022-11-4 (#14928410@0)
    • 官方网页有customer support的吗？网上 页填投诉，再威胁去Ontario consumer protection agency那里投诉。实际上他们不受理就是要去那里投诉。 -**🧀; 2022-11-2 (#14922622@0)
      • Ontario Consumer Protection Agency总机语音直接说明不受理热水器租约纠纷， -linsh(坐看云起); 2022-11-4 {265} (#14928227@0)
        要找律师。估计是这类纠纷数不胜数，还有官商勾结。我已经和Enercare说了我可以按热水炉部门开的单付款但已经找到律师愿意受理，到时他们是要refund over charge and lawyer fee. 最后有个contract supervisor留下note，还说原来税后报高了200多刀。真不知这样的公司还有脸在社会上混！
    • 为啥bayout？不在强制合同期内，直接自己买了装个新的，旧的由安装工人给你退了不就得了？ -guanshui88(约定); 2022-11-2 (#14922623@0)
      • 什么是强制合同期？ -**🍢; 2022-11-2 (#14922628@0)
        • 让出租公司刚给你换了新的后， 在7年之内你想轻易退出， 那个公司“会痛下杀手”的， 超过7年后可以随便退出（只要将路子还回去就可以） -guanshui88(约定); 2022-11-2 (#14924214@0)
          • 我第一个电话联系他们就是用了terminate the rental contract. -linsh(坐看云起); 2022-11-4 {256} (#14928537@0)
            他们说没这回事必须process buyout. 我现在没找到前业主签订的合约。最后是告诉他们联系了那业主说在一堆留给我们的文件里,等有空时好好找。我邮件里提示对variance保留追溯权，这只能是buyout variance， 他们不给批process termination. 我只能签buyout,是无法全款追回的。
    • 不要buyout，要terminate ，旧机器退回去，然后自己去买个新的 -guanshui3000(灌水); 2022-11-4 (#14928244@0)
      • 不给terminate. 打过无数电话了。 -linsh(坐看云起); 2022-11-4 (#14928531@0)
    • Enercare应该不是故意耍赖而是他们的系统是真烂。这不，我三年前提出buyout，四千块钱认了，死活劝我留下，答应我免掉几个月的租金，想想好吧不买断了，然后客服在电脑上鼓捣了小半个钟头，从此再也没收到过账单，3年了把我给急的，， -yinghuochong(远山); 2022-11-4 (#14929419@0)

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